Ana Sayfa
İş Bankası
Black Kart
Yanlış Kart Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

ID:30995508

Barış sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Kart Gönderimi Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Barış

İş Bankası

15 Aralık 2024 14:25

30.366

İş Bankası'ndan yeni bir hesap açtırdım ve blackcard başvurusu yaptım. Ancak, tarafıma gönderilen kart, Mastercard veya Visa özellikli bir kart değil, Troy kartı olarak geldi. Bu kart, benim ihtiyaçlarımı kesinlikle karşılamıyor.

Durumu düzeltmek amacıyla müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı. İptal için yönlendirdikleri numara da yaklaşık 20 dakika boyunca beklememe rağmen kimseye ulaşamadım. Müşteri hizmetleri işlevini yerine getirmiyor ve mağduriyetim giderilmiyor.

En sonunda ulaştım. Ancak müşteri temsilcisi iptal başvurumu almadan telefonu kapattı. Bu saygısızlık da oldukça can sıkıcı.

Ben bu kartı talep etmedim! İstediğim kart gönderilmedi ve kafalarına göre bir kart yollandı.

İş Bankası'nın bu kartı iptal etmesini, tarafıma doğru kartı göndermesini ve yaşadığım mağduriyeti gidermesini talep ediyorum.

Destekleyenler

Ebru

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Onur sonuçtan memnun değil

İş Bankası'nda Troy Kart Çilesi: Müşteri Hizmetleri Ve Şube Arasında Kısır Döngü

Onur

İş Bankası

24 Ekim 2024 15:18

3.434

İş Bankası müşteri temsilcisini farklı günlerde birkaç kez arayarak kredi kartımı Troy olarak kullanmak istediğimi belirttim. Ama anlamadığımız bir sebepten yok olmuyor dediler. Ardından dedim bari farklı yeni bir kart isteyeyim onu Troy olarak kullanırım. Telefondan kart başvurusu almadıklarını söy...

İş Bankası Visa Kartı, Troya Aktarmıyor

Bilge

İş Bankası

08 Kasım 2023 11:26

10.423

İş Bankası'ndan Visa kartı aldım. Şimdi troya geçmek istiyorum. Ama asla geçiş yaptırmıyorlar. Yeni başka kart çıkarabiliriz Troy olarak. Visa'yı aktarmayız diyorlar. Hem Visa kalacak hem de Troy kartta vereceklermiş. Halbuki birçok banka visadan taksit, borç vs. Ne varsa Troy karta aktarım yapıyorl...

3 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Yurt Dışı Kullanıma Uygun Kart Talebinde Mağduriyet

Murat

İş Bankası

04 Ocak 2025 10:52

3.269

İş Bankası’ndan yurt dışında kullanmak için bir banka kartı talep ettim, ancak tarafıma Troy logolu bir kart gönderildi. Troy kartlarının yurt dışında kullanılamadığını bildiğim için müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve Visa tabanlı bir kart gönderilmesini talep ettim. Ancak müşteri hizme...

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Onayım Olmadan Kart Türüm Değiştirildi, Her İki Kartım Da Kapatıldı

Elif

İş Bankası

25 Ağustos 2025 14:47

2.998

Mevcutta İş Bankası Maximum Visa kart kullanıcısıyım. Kartım, benim isteğim olmadan Troy kart olarak güncellenip adresime gönderildi. Müşteri hizmetlerini arayarak Troy kartı kullanmak istemediğimi, Visa kartımla devam etmek istediğimi belirttim. Görüşmede, Troy kartın iptal edileceği ve mevcut Visa...

İş Bankası, Müşteriler Troy'A Geçmesin Diye Direnç Gösteriyor.

Hasan

İş Bankası

15 Kasım 2023 09:40

2.077

İş Bankası Visa altyapılı aidatsız Maximum kartımı Troy'a dönüştüremeyeceğini. Sadece yenileme başvurusu alabileceğini kartın Troy'mu gelir, Mastercard mı, gelir Visa mı gelir... Ne şekilde gelirse şansıma olacağını dalga geçer gibi tarafıma bildirdi. Ben hassasiyetimden dolayı Troy istediğimi bildi...