to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Gemlik İş Bankası şubesinde müşteri hizmetlerinden sıra alarak işlem yaptırmak istedim. Saat 14:25’te sıra almama rağmen, saat 16:04 itibarıyla hâlâ işlemim gerçekleşmedi ve önümde 7 kişi daha görünüyordu. Şubede işlemler son derece yavaş ilerliyor, ciddi personel eksikliği olduğu hissediliyor ve zaman zaman araya müşteri alınarak sırada bekleyenler mağdur ediliyor.
Yaklaşık 1,5 saati aşan bekleme süresi boyunca şubede beklemek zorunda kaldım ve bu süreçte hiçbir şekilde bilgilendirme veya açıklama yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu.
Bugüne ait kamera kayıtlarının incelenerek sıraya uyulup uyulmadığının ve personel işleyişinin denetlenmesini, yaşanan aksaklık ve mağduriyetle ilgili tarafıma bankadan bizzat resmi bir özür iletilmesini talep ediyorum.
01.10.2025 tarihinde saat 15:55’te İş Bankası Aydın Adnan Menderes Şubesi’nden mobil bankacılık şifresi almak için bireysel müşteri temsilcisi sırası aldım. 631 numaralı fişimle 16:45’e kadar bekledim. Ancak 16:44’te, şubede halkla ilişkiler biriminde çalışan I*** S** adlı personel, sıra matikten he...
12 Şubat günü saat 13:55’ten itibaren İş Bankası Atakent Şubesi’nde işlem yaptırmak için sıra aldım ve üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlen işlemim gerçekleşmedi, önümde hâlâ 6 kişi daha bulunuyor. Bir banka şubesinde bu kadar uzun bekleme süresini kabul edilebilir bulmuyorum. Durumu şube yetkil...
24.07.2025 tarihinde saat 16.30’da Osmaniye İş Bankası şubesinde bireysel işlemlerimi yapmak için gittim. Şubede numaratör sistemi kapalıydı, bu nedenle sıra alamadım ve işlemlerim için beklemeye devam etmek zorunda kaldım. Şube çalışanlarıyla bu konuda görüştüm fakat herhangi bir ilgi gösterilmedi,...
Manisa Salihli şubesinde gişeden para yatırmak bu kadar zor olmamalı. 13:37'de aldığım sıra, 15:14'te geldi. 189 numaralı sırada kimliğim olmadığı için işlem yapılmadı. Beş dakika içinde arkadaşım gelecek, onun üzerinden işlem yapalım dedim; tekrar sıra alınması gerektiği söylendi. Oturma alanı yete...
İş Bankası Ankara Nata Yolu Şubesi’nde müşteri ilişkileri bölümünde işlem yaptırmak için bugün şubeye geldim ve hesabımdaki parayı çekmek için sıra aldım. Ancak yaklaşık bir saattir bekliyorum ve hâlâ işlemim yapılmadı, bekleyişim devam ediyor. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir açıklama yapılmadı, ça...
Yorumlar