İşCep Uygulamasında Şifre Blokajı Ve Transfer Hatalarıyla İşlem Yapamıyorum

İş Bankası’nın İşCep uygulamasını kullanırken uzun süredir tekrar eden bir sorun yaşıyorum. Banka lehine olan işlemlerde hiçbir sıkıntı olmamasına rağmen, ne zaman vadeli hesabımı kapatmak ya da başka bankalardaki hesaplara para transferi yapmak istesem uygulama hata veriyor ve işlem yapamıyorum. Eski transferleri görüntüleme ve diğer hesaplarımı kontrol etme gibi işlemler sorunsuz çalışıyor.

Özellikle 3 Ağustos 2026 sabahı yine aynı sıkıntıyı yaşadım. Uygulamaya normal şekilde giriş yapmama rağmen “şifreniz bloke oldu, yeni şifre alın” benzeri uyarılar alıyor, şifre almak istediğimde ise bu kez “uygulama güncel değil” ya da “teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz, lütfen daha sonra tekrar deneyin” şeklinde hatalarla karşılaşıyorum. Uygulamam güncel olduğu halde sürekli güncelleme uyarısı çıkması nedeniyle işlem yapamıyorum.

Bu yaşanan sorun nedeniyle vadeli hesabımı kapatma ve başka bankaya para transferi gibi temel bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bankadan beklentim, İşCep uygulamasının herhangi bir kısıtlama veya hata vermeden, bir saat önce çalıştığı gibi kesintisiz ve düzgün şekilde çalışmasının sağlanması ve bu sorunun kalıcı olarak giderilmesidir.