Uzakta Olduğumdan Şubeye Gidemiyorum, Uzaktan Kimlik Ve İmza İşlemi Talep Ediyorum

İş Bankası Burdur şubesiyle yaşadığım bir konuda mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. Bankadan, maaş anlaşmam kapsamında açılan hesabım için kimlik ve imza işlemlerini tamamlamam gerektiğine dair bir SMS aldım. Ancak şu an şubeye yaklaşık 70 km uzakta olduğum için fiziken gelmem çok zor.

Bu durumu iletip mail ya da benzeri bir uzaktan iletişim yöntemiyle evraklarımı iletebileceğimi, bu şekilde yardımcı olunup olunamayacağını sordum. Buna rağmen tarafıma ne net bir bilgi verildi ne de çözüm odaklı herhangi bir destek sağlandı. Uzakta olmama ve durumumu açıkça belirtmeme rağmen yalnızca şubeye gelmem gerektiği tekrar edilerek sorunumu çözebileceğim alternatif bir yol sunulmadı.

Ben, evrak gönderme ve kimlik/imza işlemlerimin uzaktan tamamlanabilmesi konusunda bana ulaşılmasını ve mümkünse mail veya uygun görülen başka bir yolla bu işlemin çözülmesini talep ediyorum. Hem dijital kanalları kullanabilmek hem de mağduriyet yaşamamak için, yerime ve koşullarıma uygun bir çözüm üretilmesini rica ederim.