Ücretsiz Söylenen Kredi Kartı Üzerinden Aldatılma Ve Yüksek Aidat İadesi Talebi

İş Bankası Beşiktaş Ihlamur Şubesi’nden daha önce konut kredisi kullanmıştım. Bir gün bu şubeden müşteri temsilcisi beni arayarak kredi kartı teklifinde bulundu. Kendisine kredi kartına ihtiyacım olmadığını, farklı bankaların ücretsiz kredi kartlarını kullandığımı açıkça söyledim. Buna rağmen gönderecekleri Maximiles kredi kartının ücretsiz olduğunu söyleyince, özellikle “ücretsiz” denildiği için, ihtiyacım olmamasına rağmen kartın gönderilmesini kabul ettim.

Bir süre sonra Nisan ayında ödenecek olan Mart ayı ekstresinde 2.360 TL kart aidatı yansıtıldığını görünce büyük bir şaşkınlık ve hayal kırıklığı yaşadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kartların ücretsiz olmadığını, kart aidatı ödemem gerektiğini, yıllık 120.000 TL harcama yaparsam kart aidatını iptal edebileceklerini söylediler. Başta “ücretsiz” denilerek talep edilmeyen bir kartın gönderilmesi ve sonrasında bu şekilde yüksek bir aidat çıkarılması, bana göre müşteriyi yanıltarak gelir elde etmek anlamına gelmektedir.

Ben bu kart için yansıtılan 2.360 TL tutarındaki kart aidatının hiçbir ek şart koşulmadan, aylık ya da yıllık harcama zorunluluğu talep edilmeden tamamen ve derhal tarafıma iade edilmesini istiyorum. Kart aidatı iadesi için “aylık şu kadar, yıllık bu kadar harcama yapmanız gerekiyor” gibi koşullu ve zorlayıcı taleplerle karşılaşmak istemiyorum.