Yeni Alınan Kredi Kartına Yüksek Aidat Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı yaklaşık 2 aydır aktif olarak kullanıyorum. Kartımın son hanesi 6709’dur. Henüz yeni kullanmaya başladığım bu karta, 4 Kasım tarihinde ekstreme 894,08 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 1 yıldır aktif olarak kullanılmayan bir kart için yıllık kart ücreti kesilmesini ve sadece 2 aydır kullandığım karttan böyle yüksek bir aidat alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum.

Önce İş Bankası şubesine giderek durumu ilettim, şubeden müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak kart aidatının iadesi talebim “yasal” bir gerekçeymiş gibi gösterilerek reddedildi. Müşteri temsilcisinin yaklaşımından ve hiçbir çözüm sunulmamasından ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşadım.

Şu an kartımda borç olduğu için hemen iptal talebinde bulunamıyorum ancak borcumu kapattıktan sonra kartı iptal ettirmeyi düşünüyorum. Buna rağmen, haksız olduğunu düşündüğüm 894,08 TL tutarındaki yıllık kart aidatının tamamının hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve konunun yeniden değerlendirilerek kart aidatımın iade edilmesini arz ediyorum.