İş Bankası Maximiles Black Kartı Yıllık Ücret Bilgilendirme Eksikliği Ve İade Talebi

Yaklaşık 6 ay önce İş Bankası tarafından aranarak Maximiles Black kredi kartı tarafıma önerildi ve bu kartı kullanmaya başladım. Kart başvurusu sırasında kampanyalardan bahsedilmesine rağmen, yıllık kart aidatı alınacağı ve tutarına ilişkin herhangi bir açık bilgilendirme yapılmadı.

Kartı yoğun olarak kullanmama rağmen, bu ay ekstrede 2.800 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartı alalı sadece 6 ay olmasına rağmen bu kadar yüksek bir yıllık ücret kesilmesine anlam veremiyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise kart aidatının iadesinin mümkün olmadığı tarafıma iletildi.

İş Bankası’nın müşteriyi bu kadar önemli bir ücret konusunda baştan açık şekilde bilgilendirmemiş olmasını ve 6. Ayda bu tutarı yansıtmasını doğru bulmuyorum. Yansıtılan 2.800 TL tutarındaki yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.