Tüm İşlemlerime Rağmen Emekli Maaşı Promosyonum Yatırılmadı, Mağdur Edildim

Türkiye İş Bankası Seyhan Adana Şubesi üzerinden emekli maaş promosyonumu almak için 21 Eylül 2025 tarihinde İşCep uygulaması üzerinden maaş taşıma ve promosyon başvurusu yaptım. Öncesinde, eski bankam olan Garanti Bankası’ndaki promosyon taahhüdümü 18 Eylül 2025’te iptal ettirdim ve 19 Eylül’de 5.662,10 TL’lik Emekli Maaş Promosyon Geri Ödemesi’ni gerçekleştirdim. İşCep üzerinden dijital taahhütnameyi de 21 Eylül’de onayladım. E-devlet ve İşCep uygulamasında maaş bankamın İş Bankası Seyhan/Adana şubesi olduğu açıkça görülüyor.

Ancak 1 Ekim 2025 tarihinde maaşımın halen eski bankam olan Garanti Bankası’na yatırıldığını gördüm. Bu nedenle İş Bankası, maaş SGK tarafından kendi hesaplarına yatmadığı için promosyon ödemesini bu ay yapamayacağını belirtti. Oysa ben tüm işlemleri eksiksiz tamamladım, resmi kaynak olarak e-devlet ve İşCep’e güvenerek hareket ettim. Promosyon ödemesini alacağım düşüncesiyle bazı ödemelerimi planladım, fakat mağdur edildim.

Konu hakkında 1 Ekim’de müşteri hizmetlerini aradım, şubeye gittim ve ayrıca 10:29’da ‘İletişim Formu’ üzerinden ISBN25092158980 referans numarasıyla başvuru yaptım. Şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım.

Tüm sistemlerde maaş bankam İş Bankası olarak görünmesine rağmen promosyonumun yatırılmamasını kabul etmiyorum. Maaş promosyonumun bugün hesabıma yatırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.