Emekli Maaşı Promosyon İptali İçin Yanlış Yönlendirmelerle Mağduriyet Yaşadım

Emekli maaşımı İş Bankası üzerinden alıyordum. Daha yüksek promosyon veren bir bankaya geçişimi sağlamak için anlaşmam bittikten sonra görüşme sağladım. Emekli maas anlaşmam da 17 Eylül 2025 te tamamlandı. Herhangi bir ceza vs ödemeden işlemimi diğer bankayla tamamlamaya çalışırken uyarı verdi. Emekli maaşı tanımınızı iptal edin diye. Müşteri temsilcisinin söylediğine göre Ek hesaptan dolayı sıkıntı çıkıyormuş. Önce onu kapatmak gerekiyormuş. Hastalık sebebiyle de şehir dışındayım ve babama refakat ediyorum. Müşteri temsilcisinin yönlendirmesiyle telefon üzerinden yapılamayacağı en yakın şubeyi gidip yapabileceğim bilgisi verildi. Ben de şehir dışındaki hastaneden ayrılıp İş Bankası Konya Çumra şubesine gittim. Orada da durumu anlatıp yardımcı olmalarını istedim ama beni Edirne şubesine yönlendirdi. Zaten gidebilsem oradan uğraştırmadan halledebilirim. Hastalıkla uğraşırken bir de oradan oraya yanlış yönlendirmelerle promosyon iptali için uğraştırılıyorum. Bu durumda bu karar uğraştırılması epey canimi sıktı, üzdü ve sinirlendirdi.