to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası ile konut kredime bağlı ipotek fek işlemlerim konusunda ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Adana ili Yurt Mahallesi 6404 Ada 1 Parsel A Blok Kat:12 Bağımsız Bölüm No:34 adresindeki meskeni satın alırken İş Bankası’ndan konut kredisi kullandım ve taşınmazım banka tarafından ipoteklendi. Şu anda Antalya ili Alanya ilçesinde ikamet ediyorum ve Adana’daki bu taşınmazımı satabilmek için geçen hafta hem konut kredisi borcumu hem de kredi kartı borcumu tamamen kapattım.
Borçlarımı kapattıktan sonra fiziken Alanya’daki İş Bankası şubesine giderek ipotek fek işlemi başlatmak istedim. Ancak bana, mutlaka kredinin kullanıldığı Adana Toros Şubesi’ne gidip ıslak imzalı başvuru yapmam gerektiği söylendi. Bunun üzerine avukatıma vekaletname vererek 19.12.2025 tarihinde avukatım aracılığıyla Adana Toros Şubesi’ne ipotek fek başvurusunda bulundum. Buna rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Tekrar banka ile iletişime geçtiğimde ise bu kez, daha önce bana hiç bildirilmemiş olan ek hesap borcumun da mutlaka kapatılması gerektiği söylendi. 23.12.2025 tarihinde bu ek hesap borcumu da ödedim. Sürecin başından beri bana önce "şubenizden halledeceksiniz, bütün borçlarınızı kapatın, 2 güne kalkar" denilmesine rağmen, sonradan ek şartlar öne sürülmesi ve eksik/hatalı bilgilendirme yapılması nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.
Şube yetkilileri tarafından bana 0322 233 11 27 numaralı telefon ve 1401 dahili hattan T**** Hanım’ın yardımcı olacağı söylendi, ancak defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt alamıyor, süreçle ilgili net bir bilgi edinemiyor ve ipotek fek işlemi hâlâ tamamlanmıyor. Bu nedenle, evime alıcı bulmuş olmama rağmen ipoteğin kaldırılamaması sebebiyle satış işlemini gerçekleştiremiyor, hem maddi hem manevi olarak mağduriyet yaşamaya devam ediyorum.
Konut kredisi, kredi kartı ve ek hesap borçlarımın tamamını kapatmama rağmen ipotek fek işleminin hâlâ sonuçlandırılmamasını kabul etmiyorum. İlgili tüm birimlerin sürece ivedilikle müdahil olarak ipotek fek işlemlerimi derhal tamamlamasını ve yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
2015 yılının Haziran ayında Denizli Serinhisar İş Bankası şubesinden konut kredisi kullandım. Krediye konu olan evim Denizli ili Pamukkale ilçesinde bulunuyor. Kredi borcum 17 Eylül 2025 tarihinde tamamen bitmesine rağmen, üzerinden aylar geçmesine karşın konut üzerindeki ipotek hâlâ kaldırılmadı. ...
İş Bankası Esenyurt şubesinden 1 buçuk yıl önce konut kredisi kullandım. Evimi satacağım için kredimin kapama tutarını geçtiğimiz hafta ödedim. İlgili tek yazısı ve ipotek kaldırma dilekçesini gönderdim. Bana bir seri numarası geleceği ve bu seri numarası ile tapu harcı ödedikten sonra ipoteğimin ka...
İş Bankası’ndan 2018 yılında çekmiş olduğum konut kredimi 9 Mart 2026 tarihinde tamamen kapattım. Kredimi kapattıktan sonra 16 Mart 2026’da şubeye giderek fek yazısının gönderilmesini ve evimin üzerindeki ipoteğin kaldırılmasını talep ettim. Şubedeki görevli bu işlemin hızlı bir şekilde yapılmadığı...
Kullanmış olduğum konut kredisi bittikten sonra ipoteğin kaldırılmasını dilekçe ile talep ettim fakat İş Bankası Natoyolu şubesi ipoteğin kaldırılamayacağını çünkü dahasına çektiğim ihtiyaç kredisini konutum üzerindeki ipotek ile verildiğini ihtiyaç kredisini kapatmadan ipoteğin kaldırılmasının mümk...
Bursa Nilüfer Şubesi’nde ipotek fek (kaldırma) yazısı işlemi için başvurdum. Ancak 4 gündür işlemin tamamlanmasını bekliyorum. Her gün şubeye veya müşteri hizmetlerine başvurduğumda, işlemin gün içinde tamamlanacağı söyleniyor fakat herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Ayrıca personelin ilgisiz yaklaşı...
Yorumlar