İş Bankası Atakum Şubesi'nden İpotek Referans Numarası Gelmemesi

İş Bankası Atakum Şubesi’nden 2024 yılında kullanmış olduğum konut kredisini 13.05.2026 tarihinde tamamen kapattım. Krediyi kapatmamın ardından ipoteğin kaldırılabilmesi için bana referans numarası gönderileceği ve bu numara ile ipotek fek ücretini ödeyerek işlemin tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak bugün, 25.05.2026 tarihi olmasına rağmen hâlâ referans numarasını içeren herhangi bir SMS veya bilgilendirme tarafıma ulaşmadı.

Referans numarası gelmediği için ipotek fek ücretini ödeyemiyor ve konut üzerindeki ipoteğin kaldırılması işlemini başlatamıyorum. Bu nedenle mağduriyet yaşamamak adına Atakum Şubesi tarafından sürecin hızla incelenerek referans numaramın oluşturulmasını ve ipoteğin bir an önce kaldırılması için gerekli işlemlerin ivedilikle tamamlanmasını talep ediyorum.