Teslim Alınmayan Kart İçin Şifre Belirleme İmkânsızlığı

İş Bankası’ndan yeni teslim aldığım banka kartım için bugün şifre belirlemek istedim ancak kartı bizzat kendim teslim almadığım gerekçesiyle hiçbir kanaldan şifre oluşturamıyorum.

İşCep, internet bankacılığı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca denememe rağmen her yerde benden zaten varmış gibi kart şifresi isteniyor. Şifre alamadığım için de şu an kartımla hiçbir bankacılık işlemi yapamıyorum. Müşteri temsilcisine bağlandığımda da işlem yapabilmeleri için yine kart şifresi talep edildi ve bu kısır döngü nedeniyle sorunum çözülemedi.

Kartımı aktif olarak kullanabilmem için mevcut durumda benden istenen şifre olmadan şifre belirleme veya kartın yeniden tanımlanması konusunda yardımcı olunmasını ve bu mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.