Kayıp Tablet İçin Şirketin Sorumluluk Reddi Ve Yetersiz Yardım

24.07.2026 23.59 tarihinde İstanbul Esenler'den kalkıp Çeşme yönüne seyahat eden 34 ftn 974 plakalı Uludağ Turizm otobüsünde şahsıma ait Apple marka iPad Air m3 11’ Model tableti unuttum veya çalındı. Otobüsten indikten sonra 30 dakika içerisinde şirketi aradım ve bana geri dönüş sağlayacaklarını söylediler. İlerleyen 45 dakika içerisinde 2 kez daha aradım. Son aramama kadar bana yardımcı olacaklarını, son aramamda ise hatta beklememi kendilerinin şoförü ve muavini arayıp teyit edeceklerini söylediler. Beklemeden sonra aracın bahsi geçen 45-60 dakika içerisinde bizi indirmiş olduğu Alaçatı durağından Çeşmeye ilerlediğini, aracın temizlendiğini ve hatta tekrar sefere çıktığınız söylediler. Ne yapabileceklerini sorduğumda ise kaybolan eşyalardan şirketin sorumlu olmadığı istersem yasal yollara başvurabileceğimi söylediler. Kendilerine otobüsteki kamera kayıtlarına erişim sağlayıp sağlayamayacağımı sorduğumda kamera kayıtlarının yalnızca polis tarafından incelenebileceğini söylediler. Sonraki gün tekrar arayıp kendilerinden yazıhanelerinden kayba dair bilgi alıp alamayacaklarını sorduğumda böyle bir hizmetlerinin olmadığını ve ayrıca yazıhanelerinin telefon numaralarının genel merkezde bulunmadığını söylediler. Yardımcı olmaya çalışmadıkları gibi baştan savarcasına bir tavırla devamlı olarak kendilerinin sorumlu olmadıklarını söylediler.