Şişli ATM'sinde Çekilen 5.000 TL Para Geri Çekildi, İş Bankası Kamera Kayıtları Talep Ediliyor

Bugün saat 20.45 sularında İstanbul Şişli'de Kolan Hastanesi karşısındaki 16359 numaralı İş Bankası ATM'sinden Enpara kartımla 5.000 TL çekme işlemi yaptım. O sırada hastanede hastam olduğu için oldukça dalgındım, birkaç dakikalığına telefon görüşmesi yapmak için kafamı çevirdim, döndüğümde ise ATM'de para yoktu. Ya ATM parayı güvenlik önlemi olarak geri çekti ya da o kısa süre içinde yoldan geçen biri aldı, tam olarak ne olduğunu bilemiyorum.

Enpara mobil uygulamamda işlem tutarı görünmekte ve çekilen miktar bakiyemden düşmüş durumda. İş Bankası'nı aradığımda ise banka müşterileri olmadığım için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Enpara'ya da durumu bildirdim ancak paranın gerçekten ATM'den çıkıp çıkmadığının ve sonrasında ne olduğunun netleşmesi için kamera kayıtlarının incelenmesini istiyorum.

İş Bankası'ndan, Şişli Kolan Hastanesi karşısındaki 16359 numaralı ATM'ye ait ilgili saat aralığındaki kamera görüntülerinin incelenmesini, paranın ATM tarafından geri çekilip çekilmediğinin veya üçüncü bir kişi tarafından alınıp alınmadığının tespit edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.