to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası ATM Arızası Nedeniyle 5.000 TL Para Yatırma İşlemi Başarısız, Acil Çözüm Talebi
02.07.2026 tarihinde saat 22.00 civarında Bursa Nilüfer Ertuğrul Mahallesi, Dörtçelik Çocuk Hastanesi önündeki İş Bankası ATM’sinden hesabıma 5.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM teknik arıza verdi ve aniden kapandı. Para ATM’nin içinde kaldı, ancak tutar hesabıma geçmedi. Kısa süre sonra telefonuma teknik arıza nedeniyle işlemin gerçekleştirilemediğine dair SMS geldi. İşlem sırasında ATM arızalandığı için herhangi bir fiş alamadım, sadece cihazın kendi kamera kayıtlarında görüntülerin bulunacağını düşünüyorum.
Olayın ardından hemen İş Bankası müşteri hizmetlerini aradım ve durumu ayrıntılı olarak anlattım. Tarafıma, 2 iş günü içinde inceleme yapılacağı ve dönüş sağlanacağı bilgisi verildi. Ancak yatırmaya çalıştığım 5.000 TL şu anda hesabıma yansımadığı için acil ihtiyacımız olan bu paraya ulaşamıyor, ciddi şekilde mağduriyet yaşıyoruz.
Yatırmaya çalıştığım 5.000 TL’nin en kısa sürede tespit edilerek hesabıma geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
