ATM'den Çekilen 12.400 TL Hesaba Yansıtılmadı Ve Acil Şartlar Nedeniyle Hızlı Çözüm Talebi

İstanbul Şişli’deki İş Bankası ATM’sinden Perşembe günü saat 16.40 civarında İş Bankası kredi kartıma işlem yaparken 12.400 TL tutarındaki paramı cihaz aldı; ancak bu tutar hesabıma eksik geçti. ATM parayı almasına rağmen anında yansıma olmadı ve bu nedenle ciddi şekilde mağdur oldum.

Olayın ardından hemen bankanızla iletişime geçtim ve inceleme yapılacağı, paranın en az 2 iş günü sonra, hafta sonu da araya girdiği için en az 4 gün içinde hesabıma aktarılabileceği bilgisi verildi. Bu süre zarfında bu paraya acil ihtiyacım olmasına rağmen beklemek zorunda bırakılıyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

ATM kaynaklı bu hata nedeniyle eksik yatan 12.400 TL’nin, yapılan kamera ve işlem kayıtları incelenerek en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde yansıtılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.