Sıfır Faizli Nakit Avans Reklamı Yanıltıcı Gerçek Faiz %4,25

İnternette İş Bankası’nın yeni müşterilere yönelik sıfır faizli, 3 ay taksitli 25.000 TL Nakit avans kampanyası reklamlarını gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak için özellikle müşteri oldum. Ancak mobil uygulamaya girdiğimde bana sunulan kredinin faiz oranının sıfır olmadığını, 4,25 olarak göründüğünü fark ettim.

Reklamlarda açıkça sıfır faizli olarak belirtilen kampanyanın, mobil uygulamada bu şekilde görünmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca ilgili ekranda ekran görüntüsü almaya da sistem izin vermediği için durumu görsel olarak belgeleyemiyorum. Müşteri hizmetlerine de bu konuda ulaşamadım.

İş Bankası’ndan beklentim, reklamlarda yer alan sıfır faizli, 3 ay taksitli 25.000 TL Nakit avans koşullarının tarafıma eksiksiz ve net bir şekilde uygulanması ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.