to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde saat 19.35 civarında İş Bankası Keçiören Kızlarpınarı Şubesi’nin ortak ATM’sinden kendi Kuveyt Türk kartıma 40.000 TL para yatırma işlemi yaptım. ATM, parayı aldıktan sonra kartımı iade etti, ardından ekranda “İşlem sonucunu size gösteremiyoruz” uyarısı çıktı ve hemen sonrasında “Bu ATM kullanılamamaktadır” şeklinde bir hata vererek kendini kullanıma kapattı. Buna rağmen yatırdığım 40.000 TL hesabıma geçmedi.
Olayın hemen ardından hem kendi bankam Kuveyt Türk ile hem de İş Bankası ile iletişime geçtim. Her iki taraftan da işlemin inceleneceği, sonucun ise 15–16 gün sürebileceği söylendi; net bir çözüm veya kesin bir tarih verilmedi. Bu para kartıma yatıracağım tutar olduğu için ödeme yapamıyor, kartımın faize girmesi riskiyle karşı karşıya kalıyorum ve ciddi şekilde mağdur oluyorum.
Ortak ATM’de yaşanan bu teknik hatanın ve inceleme sürecinin bu kadar uzun tutulmasının bedelini müşteri olarak benim ödemem adil değildir. Yatırdığım 40.000 TL’nin acilen, bekletilmeden Kuveyt Türk hesabıma geçirilmesini ve bu süreç nedeniyle oluşabilecek faiz veya benzeri olumsuzluklardan sorumlu tutulmamayı talep ediyorum.
30/12/2025 tarihinde saat 17.31 civarında İstanbul Bağcılar Mahmutbey, Taşocağı Caddesi üzerindeki İş Bankası ATM’sinden ortak ATM olarak 5.700 TL para çekme işlemi yaptım. Ekranda “Paranızı alınız” uyarısı çıkmasına rağmen ATM para haznesi hiç açılmadı, para verilmedi ve hemen ardından “ATM devre d...
20.12.2025 tarihinde saat 18.44 civarında İş Bankası’nın Hoşdere Caddesi üzerindeki ATM’sinden 32.000 TL para yatırma işlemi yaparken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçmedi. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturulduğu ve paranın 2 iş günü içinde yatacağı söylendi. Defalarca a...
İş Bankası'nın 13571 numaralı ATM'sinden 23.01.2024 tarihinde, saat 22:30 ile 22:46 arasında Kuveyt Türk kartımla tüm paramı hesabıma yatırmak istedim. Ancak İş Bankası ATM'si 'Bir hata oluştu, iade için bankanızla görüşün' diyerek hata verdi ve hesabıma parayı aktarmadı. Şu an ödemelerimi yapamıyor...
Yorumlar