İş Bankası Müşteri

İş Bankası’na ait ticari kredi kartımın kapatılmasıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Ticari faaliyetim son bulduğu için tüm ticari kartlarımın kapatılmasını talep ettim. Ticari kredi kartım zor da olsa kullanımı kısıtlandı; ancak ticari kredi kartımda herhangi bir borcum olmaması...

Samsung s7 Edge model telefonumda Android 8 yüklü olmasına rağmen uzun süredir İş Bankası’nın İşCep uygulamasını kullanamıyorum. Google Play Store üzerinden uygulamayı indirmeye çalıştığımda “Bu uygulama cihazınıza yüklenemez” şeklinde bir uyarı alıyorum ve yükleme işlemi hiç başlamıyor. Telefonumd...

16.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 20.32’de Mersin Yenişehir’de bulunan İş Bankası ATM’sine 22.650 TL para yatırmak isterken ATM paramı aldı ancak hesabıma geçirmedi. İşlem sonunda herhangi bir hata kodu ya da makbuz vermeden parayı yuttu ve bakiye kontrolü yaptığımda tutarın hesabıma yansımadığını ...

İş Bankası’na ait kredi kartımı kapatmama rağmen, bu karta tanımlı görünen otomatik ödeme talimatı bir türlü sistemden kaldırılamıyor. Bu nedenle Superonline internet faturam için başka bir karta otomatik ödeme talimatı veremiyorum ve faturalarım düzenli olarak ödenmiyor. Bu sorun en az 6 aydır dev...

İş Bankası’nda bulunan 44.000 TL tutarındaki yapılandırma kredisi borcum için, yasal olarak tanınan yapılandırma hakkımdan faydalanmak istedim; ancak Şubat 2026 döneminde yaşadığım süreçte hem İşCep üzerinden hem de banka kanalları üzerinden bu talebimi bir türlü gerçekleştiremedim. İşCep uygulaması...

İş Bankası Black ayrıcalık kapsamında atanan “size özel kişisel bankacım” hizmetinden 16.02.2026 tarihinde saat 09.11’den itibaren faydalanamadım. Ankara Beypazarı Şubesi’ne bağlı kişisel bankacımı telefonla aradım ancak telefonuma cevap vermedi, ardından mesaj göndermeme rağmen geri dönüş de yapılm...

Türkiye İş Bankası kredi kartımda dolar cinsinden oluşan artı bakiyemi, yine bankadaki dolar hesabıma mobil bankacılık üzerinden aktarmak istediğimde, sistem “uygun kartınız bulunmamaktadır” uyarısı veriyor ve aktarım yapamıyorum. Daha önce de defalarca aynı sorunu yaşadım, en son 11.02.2026 tarihin...

16.02.2026 tarihinde saat 03:00‑03:30 arasında nişanlım ile numara güncelleme için gittik. Şubeye girişte, ilk masada oturan balık etli, boyu çok uzun olmayan, saçı toplu koyu kahverengi bir hanımefendi vardı. Sıram geldiğinde ben masaya geçtim, kız arkadaşım arka koltukta beni bekliyordu. İşleme ba...

İş Bankası’ndaki vadesiz hesabıma bağlı dijital bankacılık hizmetim hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak kapatıldı. Yaklaşık bir gündür internet ve mobil bankacılık üzerinden hiçbir işlem yapamıyorum. Dijital bankacılığım kapatılmadan kısa süre önce, yaptığım küçük tutarlı bir EFT işlemi...

16 Şubat 2026 tarihinde İstanbul Güngören İş Bankası şubesinde numara güncelleme işlemi için nişanlımla birlikte şubeye gittik. Nişanlımın sırası geldiğinde o işlem için masaya geçti, ben ise arkadaki koltuklarda oturmaya devam ettim. Girişte ilk masada oturan kadın personel, yaptığı işlemi bırakıp ...

İş Bankası’ndan kullandığım bireysel krediye bağlı destek sigortasının iptali için 05.02.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak talepte bulundum. Açıkça sigortanın iptal edilmesini istediğimi belirtmeme rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hâlâ iptalin yapılmadığını görüyorum. Hem telefon üz...

İş Bankası Maximum Platinum kredi kartımdan 05.02.2026 tarihinde 1.095,15 TL tutarında yıllık üyelik kart ücreti kesilmiştir. Kartım Alanya Şubesi’ne bağlıdır. Geçmiş yıllarda da benzer şekilde kart ücreti alınmış, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmeler sonucunda bu ücretlerin iadesini alabildiğ...

İş Bankası’na olan borçlarımı, avukatları A**** P**** Bey aracılığıyla icra dosyalarımın tamamını kapatacak şekilde, fek ödemeleri dahil yaklaşık 600 bin TL ödeyerek banka üzerinden yaptım. Bu ödemelerin tamamının dekontları VakıfBank kayıtlarında mevcut ve UYAP üzerinden de icra dosyalarımın kapand...

15.02.2026 tarihinde saat 22.37 civarında İş Bankası hesabıma bağlı banka kartımla, internet üzerinden bilgim ve onayım olmadan 759,99 TL tutarında bir alışveriş işlemi gerçekleştiğini fark ettim. O sırada kartımız fiziksel olarak yanımızdaydı; buna rağmen böyle bir işlemin yapılabilmiş olması beni ...

Türkiye İş Bankası A.Ş.’ye ait son 4 hanesi 6442 olan kredi kartımdan 04.12.2025 tarihinde 1.197,53 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtılmış ve bu tutarı 14.12.2025 tarihine kadar ödemiş bulunmaktayım. Bu bedelin iadesi için Afyonkarahisar İl Tüketici Hakem Heyeti Başkanlığı’na yaptığım 64865015....

Yaklaşık 3–4 yıldır kullanmakta olduğum İş Bankası Maximum Gold kredi kartımı geçen yıl yapılandırdım ve kısa süre önce yapılandırılmış borcumu tamamen ödedim. Borcumu kapatmış olmama rağmen kredi kartım halen kullanıma açılmadı. Kartımın tekrar kullanıma açılması için hem şube ile hem de müşteri h...

Yaklaşık bir yıl önce İzmir Narlıdere şubesinde banka hesabı açarken bana İş Bankası Maksimum kredi kartı teklif edildi. O sırada bu kartı kesinlikle istemediğimi, ancak herhangi bir yıllık ücret veya başka bir ücret olmayacaksa düşünebileceğimi özellikle belirttim. Buna rağmen görevliye iki kez “yı...

02.06.2026 tarihinde Türkiye İş Bankası’nın yeni müşterilere özel sunduğu 25.000 TL faizsiz nakit avans kampanyasından yararlanmak amacıyla mobil uygulama üzerinden müşteri oldum ve Maximum, sonu 8177 ile biten kredi kartım tanımlandı. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen mobil uygulama üzeri...

İş Bankası Maximum kredi kartımı 01.08.2025 tarihinde aldım. Henüz bir yıl bile dolmamış olmasına rağmen 16.02.2026 tarihinde ekstreme 1.169,70 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldı. Kartı çoğunlukla market alışverişlerimde kullanıyorum ve kullanım sürem bu kadar kısa iken böyle yüksek bir kart...

Yaklaşık 10 yıldır düzenli olarak kullandığım İş Bankası internet bankacılığına bugün web sitesi üzerinden giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda “Dijital Bankacılık kanallarımızdan yararlanmak için lütfen şubenize başvurunuz.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Aynı anda mobil uygulama üzerinden h...

Yaklaşık 10 yıldır İş Bankası kredi kartı müşterisiyim. Kart limitim sadece 1.000 TL olmasına rağmen 2026 Şubat ekstreme 724,50 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Kart limitine göre son derece yüksek olan bu aidat tutarını hiçbir şekilde makul bulmuyorum. Herhangi bir iptal veya...

15 Şubat’ta İş Bankası ATM’sinden kredimin son ödeme gününde yaklaşık 28‑33 bin TL tutarında ödeme yapmak için işlem yaptım. Ancak ATM paraya el koydu, işlem gerçekleşmedi ve bu nedenle kredi ödemem gecikmeye düştü; ciddi şekilde mağdur oldum. Olayın ardından hem müşteri hizmetlerini aradım hem de ...

İş Bankası’na ait yaklaşık 4 yıldır kullandığım Çalışan Maximum Genç kredi kartımdan 15.04.2025 tarihinde 553,88 TL tutarında yıllık kart ücreti tahsil edildiğini fark ettim. Uzun süredir bu kartı düzenli olarak kullanmama rağmen, tarafıma böyle yüksek bir yıllık ücret yansıtılmasını kabul etmiyorum...

İş Bankası Maximum kredi kartıma 2025 Aralık döneminde, 5 Aralık tarihinde ekstreme 527,50 TL tutarında kart aidatı/yıllık üyelik ücreti yansıtıldığını ekstreme bakınca fark ettim. Bireysel bir müşteri olarak kartımı düzenli ve aktif şekilde kullanan biriyim ve böyle yüksek bir ücretle karşılaşmak b...