İş Bankası müşteri olmak istiyorum

Geçtiğimiz pazartesi günü Karabük Yüzüncü Yıl mevkiindeki İş Bankası ATM’sinden para çekerken bankamatik bir anda kapanıp tekrar açıldı ve bu sırada kartımı yuttu. Kendi cihazlarının arızası yüzünden mağdur olmama rağmen kartımı yeni göndereceklerini, fakat kartın adrese değil şubeye teslim edileceğ...

İş Bankası kredi kartım için alınan yıllık kart aidatının iadesiyle ilgili olarak bugün müşteri hizmetlerini aradım. Ücretin tamamen iadesini talep ettim ancak görüştüğüm müşteri temsilcilerinin bu konuda yardımcı olmak için herhangi bir çaba göstermediğini hissettim. Üslup ve yaklaşım olarak da old...

İş Bankası’na ait Maximiles kredi kartımı yaklaşık 4 yıldır düzenli olarak kullanmaktayım. 26.04.2026 tarihinde hesabımdan 2.360 TL tutarında kart üyelik ücreti/aidatı kesildiğini hesap ekstreme yansıdıktan sonra fark ettim. Bu kesintiye itiraz etmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şe...

Yaklaşık bir senedir İş Bankası’na mobil bankacılık üzerinden uzaktan müşteri olmak istiyorum ancak bir türlü işlemimi tamamlayamıyorum. Mobil uygulama üzerinden başvuru yaptığımda her seferinde “Başvuru işleminizin tamamlanması için şubemize uğramanız gerekmektedir” uyarısı alıyorum. Şubeye gittiğ...

16.04.2026 tarihinde İşCep üzerinden “İş Bankalı olanlara 30.000 TL faizsiz ek hesap ve 25.000 TL faizsiz kredi kartı kullanımı olmak üzere toplam 55.000 TL faizsiz kredi” kampanyasını görerek yalnızca bu kampanyadan yararlanmak amacıyla İş Bankası müşterisi oldum. Kampanyadan nasıl faydalanacağımı ...

20 Nisan 2026 tarihinde saat 09.30 ile 10.40 arasında İş Bankası Cennet Mahallesi Şubesi’ne mobil bankacılık ve bankamatik kartı blokemin kaldırılması ve şifre talebi için gittim. Şubeye girdiğimde içerisi doluydu, sadece iki gişe çalışıyor, diğer personeller kendi aralarında sohbet ediyor görünüyor...

İş Bankası yatırım hesabımdaki fonlarım için “saklama ücreti” adı altında benden izinsiz ve bilgisiz şekilde para kesintisi yapıldı. Geçen hafta yaklaşık 140 TL, bu hafta ise 450 TL olmak üzere toplamda 600 TL civarında bir tutar hesabımdan çekildi. Ne öncesinde bu konuda bilgilendirildim ne de sonr...

İş Bankası’na ait Maksimum kredi kartımı uzun süre hiç kullanmadım, yalnızca bir kez harcama yaptıktan hemen sonra ekstreme yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. 10.04.2026 tarihli ekstreme 690 TL kart aidatı ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam 724,50 TL tahsil edildi. Kartımın son 4 hanesi 937...

İş Bankası’nda bulunan 150.000 TL limitli KMH (ek hesap) borcum için yaklaşık 45 gündür yapılandırma talebinde bulunuyorum, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı, sürekli oyalandım. Müşteri hizmetleri beni Mersin Mezitli Şubes...

Kullanmadığım bankalardan müşteri kaydımı sildirmeye karar verdim ve bu kapsamda 09.04.2026 tarihinde öğle saatlerinde İş Bankası’nı aradım. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, müşteri kaydımın yalnızca şubeden silinebileceğini, telefondan işlem yapılamadığını söyleyerek “Size buradan yardımcı olamam, şu...

İş Bankası’na ait, kendi adıma kayıtlı Maximum kredi kartıma 27 Mart 2026 tarihinde 1.114 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Kartım yeni olmasına rağmen böyle bir ücret alınmasını onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum. Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasın...

İş Bankası Dikmen Şubesi’ne uzun süredir telefonla kesinlikle ulaşamıyorum. Bugün yaklaşık bir saattir aramama rağmen telefona bakan olmadı, daha önceki aramalarımda da aynı sorunu birçok kez yaşadım. Keyfi olarak değil, müşteri hizmetlerinin özellikle şubeye yönlendirmesi nedeniyle aramama rağmen ş...

Türkiye İş Bankası’na ait kredi kartım üzerinden bilgim ve onayım dışında, yurt dışı kaynaklı üç adet işlem yapıldığını öğrendim. 30 Mart 2026 tarihinde banka beni arayarak işlemlerin bana ait olup olmadığını sordu, ben de bu harcamaların kesinlikle bana ait olmadığını belirttim. Kartımdan 2.241,05 ...

İş Bankası kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında düzenli olarak para çekildiğini fark ettim. Aralık ayında bir özgeçmiş hazırlama uygulamasından CV oluşturmak için hesap açtım ve sadece 40 TL’lik CV ücreti kartımdan çekildi. Bu işlem sırasında herhangi bir üyelik paketi almadım, sadece tek seferl...

İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımın 2026 Nisan ekstresine 1.114 TL + 55,70 TL olmak üzere kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yıllardır bankanızın müşterisiyim ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen bu tutarın tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan yansıtılmasını kabul etmiyorum. Konuyl...

Türkiye İş Bankası adına aradıklarını söyleyen çağrılar nedeniyle artık ciddi şekilde rahatsız oluyorum. Karışık görünen bir sabit hat üzerinden ve bir cep telefonu numarasıyla, borç bilgisi vermek amacıyla günde yaklaşık 8–10 kez aranıyorum. Açmadığımda ısrarla tekrar tekrar arıyorlar, açtığımda is...

Yıllardır İş Bankası Maximum kredi kartı kullanıyorum, tüm faturalarım ve finansal işlemlerimi de bu kart üzerinden gerçekleştiriyorum. 10 Kasım 2025 tarihinde kartımdan 879 TL ve ayrıca 18,71 TL, 1,07 TL ve 43,95 TL olmak üzere çeşitli tutarlarda kart aidatı adı altında kesinti yapıldığını gördüm. ...

Babam Türkiye İş Bankası Gaziantep Cumhuriyet Şubesi’nin maaş müşterisidir. Babam 1945 doğumlu, kulakları duymuyor, bir ayağı topal ve elleri titriyor. Tüm bu durumuna rağmen kendisi üç kez bu şubeye giderek kredi kartı limitinin düşürülmesini, ek hesabının kapatılmasını ve müşteri numarasının değiş...

Türkiye İş Bankası Bursa Yıldırım Şubesi, özellikle ticari bölümde görevli E*** isimli personelin yaklaşımı ve genel müşteri memnuniyetsizliği nedeniyle şikayetçiyim. Bankayı aradığımızda çoğu zaman telefonlara cevap verilmiyor; ulaşabildiğimizde ise talebimiz kayda alınmıyor ve tarafımıza herhangi ...

İş Bankası İşCep uygulaması üzerinden pazartesi günü hisse senedi alımı yaptım, salı günü de bu hisselerin satışını gerçekleştirdim. Bugün, 19.03.2026 tarihinde t1+t2 süresinin dolmasıyla birlikte satış tutarının hesabıma geçmiş olması gerekiyordu; ancak 15.000 TL tutarındaki param hâlâ hesabımda gö...

İzmir Buca Şirinyer İş Bankası şubesinde ticari müşteri olarak uzun süredir işlem yapıyoruz. Haftanın ortalama dört günü, çoğunlukla döviz olmak üzere, düzenli para yatırıyoruz. Buna rağmen, hesabımızda para uzun süre beklemediği için bize ticari, yani öncelikli sıra verilmeyeceği söyleniyor ve “art...

İş Bankası’nın fatura talimatı karşılığında puan yükleme kampanyalarıyla ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Daha önce 30 Kasım 2025 tarihinde “2 fatura talimatı verene 500 puan” kampanyasına İşCep üzerinden katıldım, ancak talimatı kredi kartı üzerinden verdiğim için kampanya kapsamın...

11.03.2026 tarihinde saat 11.04 civarında İş Bankası Adapazarı şubesine işlem yapmak için gittiğimde müşteri temsilcisi bölümünde bulunan beş masadan yalnızca birinin aktif olarak çalıştığını gördüm. Buna bağlı olarak çok fazla müşteri sırada bekliyor; bu da ciddi bir zaman kaybına ve gereksiz yoğun...