İş Bankası Şubesindeki İlgisiz Tutum Ve Borç Kapatma Kredisi Reddi

Çocuğum yaklaşık bir yıldır İş Bankası’nın maaş müşterisi ve 98 bin tl limitli bir kredi kartı verilmiş. Kartı yoğun kullanmasına rağmen asgari ya da asgarinin biraz üzerinde ödemelerini zamanında yapmış. Durumu öğrendiğimde borcu sıfırlamak amacıyla 100 bin tl tutarında borç kapatma kredisi talebiyle İnegöl OSB Şubesi’ne başvurduk.

Amacımız, banka nezdinde bir sıkıntı yaşanmadan kredi notunun olumsuz etkilenmesini önlemek ve mevcut kart borcunu tek kalemde kapatmaktı. Ancak şubede son derece ilgisiz bir yaklaşım sergilendi, detaylıca dinlenmediğimizi ve yardımcı olmak için hiçbir çaba gösterilmediğini hissettik. Faiz oranının yüksekliğini gerekçe gösterip konuyu adeta savuşturdular ve kredi talebimiz onaylanmadı.

Bu yaşadıklarımız nedeniyle borç kapatma kredisi için başka bir bankaya başvurma kararı aldık ve İş Bankası ile olan tüm ilişkimizi bitirmeyi düşünüyoruz. Ayrıca iş yerinden de talepte bulunup maaşın başka bir bankaya taşınmasını isteyeceğiz. Bankanın parayı işletip kazanç sağlarken, müşteri sıkıntıya düştüğünde bu kadar kayıtsız kalmasını kabul edemiyorum. İş Bankası’ndan son derece pişman olduğumuzu ve bu yaklaşımın tekrar gözden geçirilmesini beklediğimizi belirtmek istiyorum.