to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası’na Aidatsız Kart Sözü İhlali Ve Aidat İadesi Talebi
Türkiye İş Bankası kredi kartımı başvururken tarafıma bu kartın aidatsız olacağı bilgisi verilmişti. Buna rağmen 5 Ekim tarihinde 1.114 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 55,70 TL BSMV olmak üzere toplam 1.169,70 TL tutarında kart aidatı kesintisi, bilgim ve onayım olmadan kartıma yansıtılmıştır. Bu tutar, kartı kullanmaya devam edebilmem için zorunlu bir ücret gibi çekilmiştir.
Aidatın iadesi için bankayla görüştüğümde, tarafıma iade yapılamayacağı, yalnızca 2027 Mart ayına kadar kartla 120.000 TL harcama yapmam durumunda iade edilebileceği söylendi. Yani iade talebim, hem başta verilen “aidatsız kart” bilgisinin tam tersine olacak şekilde, hem de yüksek tutarlı bir harcama şartına bağlanarak karşılandı. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve kartı aktif olarak kullanmama rağmen, bu yaklaşımın müşteri memnuniyetini gözetmediğini düşünüyorum.
Kredi kartımdan tahsil edilen yıllık kart aidatı ve buna bağlı BSMV tutarının tamamının, herhangi bir harcama şartına bağlanmadan ve tarafıma ilk başta verilen aidatsız kart taahhüdü de dikkate alınarak iptal edilip kartıma iade edilmesini istiyorum. Bankanızın müşteri memnuniyetini gözeterek aidat kesintisini koşulsuz geri ödemesini talep ediyorum. İlgili müşteri numaram: 582*****604.
