İş Bankası 500 TL Kredi Kartına Haksız Aidat Ve Limit Artışı İhmali

2012 yılından beri İş Bankası Balıkesir şubesinden aldığım kredi kartını düzenli olarak kullanıyorum ve bu zamana kadar kartıma yıllık aidat yansıtılmıyordu. Ancak 16.10.2026 tarihli hesap özetimde, 500 TL limitli kredi kartıma 621 TL kredi kartı yıllık ücreti ve 31,05 TL BSMV olmak üzere toplam 652,05 TL aidat yansıtıldığını gördüm.

Kart limitim yıllardır sadece 500 TL olarak kalmasına rağmen, limit artışı için defalarca başvurmama karşın hiçbir şekilde limitimi artırmayan bankanın, kart limitimin de üzerine çıkan bir yıllık kart aidatı tahsil etmesini hem adaletsiz hem de müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bir uygulama olarak görüyorum. 26.10.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, aidat iadesi yapamayacaklarını, sadece alışveriş yaparak puan kazanabileceğimi ilettiler. 500 TL limitli bir kartla bu tutarı dengeleyecek kadar puan kazanmanın fiilen mümkün olmadığını düşünüyorum.

Kartımdan kesilen 652,05 TL’lik yıllık kart ücretinin ve ilgili vergisinin tamamının iadesini talep ediyorum. Ayrıca yıllardır sonuçsuz kalan limit artışı taleplerimin yeniden ve gerçekçi şekilde değerlendirilmesini, bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.