to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Yatırım Hesabından Bilgi Verilmeksizin Alınan Saklama Ücretlerine İade Talebi
İş Bankası’nda bulunan yatırım hesabım için, normal hesabımdan hiçbir bilgilendirme ve onayım olmadan “yatırım hesabı saklama ücreti” adı altında kesintiler yapıldığını fark ettim. 03.10.2026 tarihinde hesabımdan 18,45 TL, 10.10.2026 tarihinde ise 191,55 TL olmak üzere iki kez saklama ücreti kesilmiş.
Üç yıldır zaten zararda olan hisse senetlerimden herhangi bir kâr etmemişken, ayrıca saklama ücreti alınmasını hem haksız hem de müşteriyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Zaten yapılan her alım satım işleminden komisyon alınırken, buna ek olarak yatırım hesabı saklama ücreti kesilmesini kabul etmiyorum.
Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun üç aylık saklama ücreti olduğu söylendi. Bu açıklamayı yeterli bulmadığımı, bu kesintileri haksız gördüğümü, bu nedenle de en kısa sürede hesabımı kapatacağımı belirttim ve hesabımı kapattım.
Hiçbir şekilde açık, net ve önceden bilgilendirme yapılmadan alınan bu yatırım hesabı saklama ücreti tutarlarının tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür ücretlendirmeler için müşterilerin açık ve anlaşılır şekilde önceden bilgilendirilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.
