Yeni Kullanılan Kredi Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Ve BSMV Kesintisinin İptali

İş Bankası kredi kartımdan 05.10.2026 tarihinde yaklaşık 1.170 TL tutarında yıllık kart ücreti ve buna ek olarak BSMV kesintisi yapılmıştır. Kartımı yalnızca mart ayından beri kullanmama rağmen, daha bir yıl dahi dolmamışken bu tutarda bir yıllık kart aidatı yansıtılmasını haksız buluyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak hiçbir şekilde iptal, iade, azaltma veya uzlaşma yoluna gidilmediği söylendi. Yeni müşteri olmama ve kartı kısa süredir kullanmama rağmen bu konuda hiçbir kolaylık sağlanmaması beni hayal kırıklığına uğrattı ve müşteri memnuniyetinin kesinlikle gözetilmediğini hissettirdi. Bu yaşadığım haksızlık nedeniyle artık bu kredi kartını kullanmak istemediğimi de özellikle belirtmek istiyorum.

Kredi kartımdan alınan yıllık kart ücretinin ve buna bağlı kesilen BSMV tutarının tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.