Kredi Kartımda İzin Almadan Yapılan Çekimlere İptal Ve İade Talebi

İş Bankası’na ait kredi kartımdan 14 Ekim 2026 tarihinde bilgim ve iznim dışında toplam 3.948 TL tutarında, iki ayrı işlemle para çekildiğini fark ettim. Herhangi bir harcama, talimat ya da onay vermediğim bu tutarı hesap ekstremi kontrol ederken gördüm ve bunun tamamen iznim dışında gerçekleştiğini özellikle belirtmek istiyorum.

Durumu fark eder etmez İş Bankası müşteri hizmetlerini arayarak bu işlemlerin ne olduğunu sordum ve itiraz etmek istediğimi ilettim. Görüştüğüm yetkili, bu işlemlerin rutin olarak herkesten alındığını söyledi. Bir müşteriye, bilgisi ve açık onayı olmadan yapılan bir çekimin “rutin” işlem olarak ifade edilmesini hem hukuken hem de müşteri memnuniyeti açısından son derece sorunlu buluyorum. Bilgim dışında kartımdan para çekilmesini ve bunun normalleştirilmeye çalışılmasını kabul etmiyorum.

İzinsiz yapılan bu iki işlemin detaylı şekilde incelenerek iptal edilmesini, 3.948 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu işlemlerle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, benzer bir işlemin tekrar yaşanmaması için kredi kartım üzerinde bu tür onaysız ve habersiz çekimlerin tamamen engellenmesini istiyorum.