İş Bankası Müşteri Hizmetleri ücret

18.08.2024 tarihinde Mersin'den İş Bankası aracılığıyla 1.250.000 TL tutarında, 72 ay vadeli konut kredisi kullandım ve halen ödemelerim devam ediyor. Krediyi kullanırken, faiz oranları düştüğünde mevcut kredimin de güncel faiz oranları üzerinden yapılandırılabileceği bilgisi verilmişti. Ancak şu an...

28.09.2025 tarihinde İş Bankası’na ait Platinum Black kredi kartımdan 1.758 TL tutarında yıllık aidat kesintisi yapılmıştır. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan bu ücretin alınmasından dolayı mağduriyet yaşadım. Aidat ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ed...

Aylar önce İş Bankası’na ait kredi kartımı ve hesabımı müşteri hizmetleri aracılığıyla kapattım, tüm borcumu ödedim ve hiçbir ürün ya da hizmet kullanmıyorum. Bugün banka tarafından kredi kartıma 0,82 TL borcunuz var şeklinde bir mesaj aldım. Ancak şu anda hesabım, kartım veya mobil uygulama erişimi...

15 Kasım 2025 tarihinde İş Bankası’ndan bireysel kredi kullandım ve krediye bağlı olarak yapılan sigorta poliçesinin iptalini talep ettim. İptal başvurumu müşteri hizmetleri aracılığıyla mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim, poliçe numaram: 10000009103619. Görüşmede bana sigorta ücretinin beş iş...

İş Bankası Maximum Troy kartımdan Ekim 2025 tarihinde 894,08 TL tutarında yıllık üyelik ücreti kesilmiştir. Kartı yaklaşık 7 ay önce internet bankacılığı üzerinden aidatsız olarak başvurduğum için bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Ayrıca, benzer bir durum daha önce de yaşanmış ve müşteri hizme...

10 Ekim’de İş Bankası kredi kartım Kuryenet’e teslim edildi, 12 Ekim’den bu yana ise Kuryenet Bostanlı şubesinde bekletiliyor. Kuryenet’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum; canlı bir muhatap yok, fiziksel şubeleri de bulunmuyor. Kartımı almak için defalarca İş Bankası’na kayıt bıraktım, müşteri hizmetleri...

15 Ekim tarihinde İş Bankası’ndan maaşımı farklı bir bankaya taşımak için başvuru yaptım. Promosyon taahhüdüm nedeniyle gerekli ödemeyi anında gerçekleştirdim. İşlemin ertesi gün tamamlanacağı bilgisi hem müşteri hizmetleri hem de banka tarafından bana iletildi. Ancak farklı bankaya gittiğimde, İş B...

İş Bankası Kocaeli Körfez Şubesi’ne ait vadesiz hesabım ve kredi kartıma, kefil olduğum bir borç nedeniyle 30.09.2025 tarihinde bloke konuldu. Borçlu, borcunu yapılandırdıktan sonra işlemlerini tamamladı ve ilgili banka, 09.10.2025 tarihinde tüm bankalara blokelerin kaldırılması için icra dairesi ar...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 5 Ağustos 2025 tarihinde 894,08 TL tutarında yıllık üyelik ve aidat ücreti kesilmiştir. Kartımın son dört hanesi 8832’dir. Kartımı aktif olarak kullanmaya devam ediyorum ve yüksek tutarlı harcamalarım bulunmakta. Aidat kesintisinin ardından müşteri hizmetleriyle ...

İş Bankası Maximum kredi kartımdan Ekim ayında 553 TL aidat ücreti kesildi. Kartımın son 4 hanesi 7446’dır ve Isparta Merkez Şubesi’ne bağlıyım. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Aidat ücretinin iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ücretin iade edilmeyeceği belirtildi. Bunun üzer...

Türkiye İş Bankası 4543 ile başlayan 4644 ile biten Maximum kredi kartıma ait 23.09.2025 tarihinde kesilen kredi kartı yıllık ücreti ve BSMV'si toplam 894.08 haksız kesinti yapılmıştır. Müşteri hizmetleri ile görüştüm fakat ödemeyeceklerini ilettiler. 894.08 TL tutarın iadesini talep ediyorum

İş Bankası, herhangi bir bildirim yapmadan Maximum kredi kartımdan yıllık masraf çekiyor. Yasal olarak haklı olduklarını belirtiyorlar ve şubeden bu konuda işlem yapılamıyor. Müşteri hizmetleri ise, ocak ayına kadar 50 bin TL'nin üzerinde harcama yaparsam ya da harcadığım tutara göre bir kısmını iad...

Merhaba, ben İş Bankası Maximum Kart aldığımda bana herhangi bir yıllık ücret olduğundan bahsedilmedi. 04.09.2025 tarihinde mobil uygulamada 590 TL borç görünce detayına baktım ve kredi kartı yıllık ücreti adı altında bana borç gösterilip üzerine faiz eklendiğini gördüm. Bu durumdan şikayetçiyim ve ...

İş Bankası kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında farklı tarihlerde toplam altı adet şüpheli işlem gerçekleşmiştir. 26.07.2025 tarihinde “Google shortmax watch London” adıyla 769,99 TL, aynı gün “Google flextv short d London” adıyla 589,99 TL ve “Google netshort popul” adıyla 609,99 TL; 30.07.202...

İş Bankası Kartal Şubesi’nden yaklaşık 5 ay önce almış olduğum Maximum kredi kartımın Eylül ekstresinde yıllık kart ücreti olarak ücret kesildiğini fark ettim. Kartımı ilk kez kullanıyor. Olmama rağmen bu ücretin alınmasını haksız buluyorum. Ayrıca, kartı ilk aldığımda maaş müşterisiydim, fakat iş d...

İş Bankası Maximum Genç kredi kartımdan, Ağustos 2025 tarihinde 553,88 TL kredi kartı kullanım ücreti kesildi. Geçen yıl aynı sıkıntıyı yaşadığımda İstanbul/Maltepe şubenizde müşteri hizmetleri temsilciniz ile görüşmüştüm ve bana bir sonraki yıl aynı sorunu yaşamayacağım, ücret alınsa bile iade edil...

İş Bankası Maximum kredi kartımın sonu 2912 ile biten kartımdan, 28.08.2025 tarihinde bilgim ve onayım dışında 527,50 TL kart ücreti ve 26,38 TL kredi kartı yıllık ücreti BSMV’si adı altında toplamda 553,88 TL tutar çekilmiştir. Bu ücretlerin yasal olmadığını ve iadesini talep ettiğimde, müşteri hiz...

6 Şubat depreminde mağdur olmuş bir vatandaşım. Devletin ve kamu kurumlarının duyurduğu “depremzedelere 6 ay faizsiz borç erteleme hakkı” için Türkiye İş Bankası’na mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri aracılığıyla başvurdum. Ancak banka bana bu hakkı kullandırmak yerine tek taraflı, adaletsiz ve ...

16.06.2025 tarihli hesap ekstresinde Maximiles kredi kartımdan 930 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Bu ücretin iadesini talep ettiğimde, İş Bankası genel müşteri hizmetleri bana yalnızca ek harcama sözü vermem ve kartı belirli bir süre daha açık tutmam koşuluyla iade edebileceklerini iletti. Bu ...

İş Bankası Denizli/Sarayköy şubesindeki ticari hesabımdan, pos cihazı anlaşmam 30 Haziran 2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen son 2 aydır her ay 450 TL olmak üzere toplamda 900 TL pos cihazı ücreti kesilmeye devam ediyor. Cihaz bana ait, banka tarafından tahsis edilmedi. Bankayla görüştüm, ipt...

04.08.2025 tarihinde kesilen ekstremde, sonu 4162 olan kredi kartımdan İş Bankası tarafından yıllık üyelik ücreti adı altında 553,88 TL ücret kesilmiştir. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetlerini aradım, ancak yardımcı olunmadı. Bunun üzerine kredi kartımı kapattım. Haksız yere alınan bu ücretin ...

İş Bankası Maximum Platinum djt kredi kartımı yaklaşık bir ay önce kapatmak istemiştim. Ancak müşteri hizmetleri, nakit avans verdiği için kartı kapatmadım. Kartı kullanmaya devam edip etmeme konusunda bilgi almak istediğimde, herhangi bir harcama yapmam gerekmediği söylendi. Fakat bugün, kartımla i...

10 Ağustos 2024 tarihinde, İş Bankası kredi kartıma 851,50 TL aidat ücreti yansıtıldı (kart son dört hane: 2825). Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, olumsuz dönüş aldım ve aidat ücretinin iadesi yapılmadı. Dilovası/Kocaeli şubesine bağlı ola...

Uzun yıllardır İş Bankası müşterisiyim ve tüm finansal işlemlerimi yalnızca bu banka üzerinden yürütüyorum. Kredi kartım, kredi ödemelerim, fatura ödemelerim, vadeli ve döviz hesaplarım dahil olmak üzere tüm ürün ve hizmetleri aktif olarak kullanıyorum. 14.08.2025 tarihinde, İstanbul Bakırköy şubesi...