to read complaints and reviews, or file yours.Konut Kredimde Faiz Yeniden Yapılandırma Talebim Reddedildi
Haziran 2025’te Türkiye İş Bankası Yalova Merkez Şubesi’nden 1.300.000 TL tutarında, 60 ay vadeli konut kredisi kullandım. Kredim 3,10 faiz oranı ile tesis edildi. Son dönemdeki faiz indirimleri kapsamında, kredimin güncel 2,79 faiz oranı üzerinden yeniden yapılandırılması için talepte bulundum.
Şube yetkilisiyle yaptığım görüşmede, yapılandırma talebimin reddedildiği, üzerine %2–3 oranında cezai işlem uygulanacağı ve 2,79 faiz oranının mevcut kredili müşterilere geçerli olmadığı bilgisi tarafıma iletildi. Ardından durumu iletmek için müşteri hizmetleri/genel merkez kanalıyla da iletişime geçtim; ancak oradan da olumsuz dönüş aldım. Kamuoyuna yansıyan faiz indirimleri ve bankanın yeni oranları dikkate alındığında, bu yaklaşımın mevcut kredili müşteriler açısından mağduriyet yarattığını düşünüyorum.
Konut kredimin, güncel 2,59 faiz oranı üzerinden, herhangi bir cezai ücret veya ek maliyet uygulanmadan yeniden yapılandırılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve benzer durumdaki müşterilerin de dikkate alınması için konunun yeniden değerlendirilmesini arz ederim.
İş Bankası şubesinden 2,69 oran ile yapılandırıldı. Eski kredi kapatma cezası %2 uygulandı. Başka bir masraf olmadı. Güncel faiz oranı tatmin etmedi ancak bu da bir artıdır deyip eski kredi kapatılıp yeni kredi onaylandı.
Yapı krediye tası daha düşükmüş faizler ıule duydum... Yapılandırmış olursun