İş Bankası Kredi Kartı Üyelik Ücreti İptali Ve İade Talebi

Eşim B**** Ü*** adına kayıtlı, Türkiye İş Bankası’na ait sonu 7522 ile biten kredi kartına 5 Kasım 2025 tarihinde 851,5 TL tutarında yıllık üyelik ücreti yansıtılmıştır. Bu ücreti onaylamıyor ve iadesini talep ediyorum.

Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 6502 sayılı yasasının 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığını düşünüyorum. Söz konusu sözleşme şartı önceden hazırlanmış ve standart sözleşmede yer aldığından, içeriğine etki edemediğim ve müzakere edilmediği için haksız şart niteliğindedir.

Bu nedenle müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek ücretin iptal edilmesini ve iadesini talep ettim; ancak talebim kabul edilmedi. Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı uyarınca, yıllık kart ücreti aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesi gerektiğine dair kesin hükümler bulunmasına rağmen, banka bu talebimi de dikkate almamıştır.

Belirttiğim kanuni dayanaklar çerçevesinde, kredi kartından alınan 851,5 TL + BSMV tutarındaki aidat ücretinin iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Üyelik ücretinin mümkünse gün içinde iptal edilip iadesinin yapılmasını ve işlemin e‑posta adresime yazılı olarak bildirilmesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanmak üzere başvuruda bulunacağımı bilgilerinize sunuyorum.