Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İş Bankası Yıllık Kart Ücreti Haksız Kesinti Ve Tam İade Talebi

profile
27 Ocak 14:53
764
Burcu'nun Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi İş Bankası'ndan memnunum ve kullanmaya devam edeceğim.”

İş Bankası Maksimum kredi kartımdan 25 Ocak tarihli ekstreme 1.169 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Kartımı yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum ve bu, ilk yıllık ücret yansıtılması.

Maaş müşterisi hesabı açtırırken bana bankamatik ve kredi kartının tek kart olduğu söylenerek bu kart verildi. Bu nedenle kartı uzun süre maaş kartım gibi, yani bankamatik kartı gibi kullandım ve bu yüzden yıllık kart ücreti alınacağını beklemiyordum.

İşten ayrıldıktan sonraki yaklaşık bir ay içinde müşteri hizmetlerini arayarak hem işten çıktığımı bildirdim hem de kartımın iptal edilmesini talep ettim. Bu görüşmede bana herhangi bir ücret yansıtılmayacağı söylendi. Buna rağmen daha sonra ekstreme yıllık kart ücreti yansıtılması müşteri olarak beni ciddi anlamda mağdur etti.

Ücretin iptali için tekrar banka ile iletişime geçtiğimde, maaş müşterisi taahhüdümden çıktığım ve taahhüdümün bittiği gerekçesiyle yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ayrıca müşteri hizmetleri, 1.169 TL’lik kart ücretinin sadece 800 TL’lik kısmını MaxiPuan olarak iade edebileceklerini iletti. Ancak MaxiPuan’ın her yerde geçerli olmaması ve nakit gibi kullanılamaması nedeniyle bu çözüm benim için kesinlikle yeterli ve kabul edilebilir değildir.

İş Bankası’ndan, Maksimum kredi kartımdan alınan 1.169 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Burcu
Burcu
03 Şubat 13:27

Teşekkür ederim mağduriyetim giderildi İş Bankası'ndan memnunum ve kullanmaya devam edeceğim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Numan sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Maximum Kredi Kartı İptalinde Haksız Yıllık Ücret Talebi

profile
17 Ocak 13:05
558

Kart Aidatı Hakkında Verilen Sözlerin Tutulmaması Ve Ücret İadesi Sorunu

profile
27 Kasım 2025 11:46
778
1
Ali sonuçtan hiç memnun değil

İş Bankası Bilgilendirme Yapılmadan Alınan Yıllık Kart Ücreti Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

profile
15 Aralık 2025 00:18
529

Yıllık Kart Ücreti Şartsız Tam İade Talebi

profile
18 Ocak 13:45
713

Yeni Alınan Kredi Kartına Yüksek Aidat Ve İade Talebine Olumsuz Yanıt

profile
21 Kasım 2025 11:19
937
Benzer Şikayet Yaz

İş Bankası Kategorileri