İzin Almadan Yansıtılan Kart Aidatı Ücretine İade Talebi

İş Bankası’na ait, sonu 0298 ile biten bireysel kredi kartıma, 4 Ocak 2026 tarihinde, bilgim ve onayım dışında 3.016,65 TL tutarında, 2026 yılına ait yıllık üyelik aidatı yansıtılmıştır. Kartı uzun süredir aktif olarak kullanmaktayım.

Tüketici Kanunu'nun 28 Mayıs 2014 tarihli ve 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri bir isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğunu biliyorum. Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, alınan bu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı bulunmadığından, söz konusu sözleşme şartının haksız şart niteliğinde olduğunu düşünüyorum. 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas ve 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu'nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu'nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin hükümler mevcuttur.

Aidat kesintisi sonrası banka müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede “avantajlı karttan aidat iadesi yapılmadığı” şeklinde bir yanıt verilmiştir. Kartın “avantajlı” olarak sunulmasının, yüksek tutarlı yıllık aidat alınmasını ve bu ücretin iade edilmemesini haklı kılmadığını düşünüyorum.

Belirttiğim kanuni düzenlemelere dayanarak, kredi kartımdan alınan 3.016,65 TL tutarındaki 2026 yılına ait yıllık kart aidatının ve ayrıca 02.01.2026 tarihinde kredi kartımdan alınan 499 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma eksiksiz iadesini talep ediyorum. İşlem sonucuna ilişkin bilgilendirmenin e-posta adresime yapılmasını istiyorum. Aksi halde kart aidatlarının iptali ve iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, mağduriyetimin giderilmemesi durumunda ise kredi kartımın ve banka nezdindeki hesaplarımın kapatılması için bankanıza başvuruda bulunacağımı bildiriyorum.