Maximum Business Kartıma Yansıtılan Yüksek Yıllık Aidatın İadesi Talebi

İş Bankası Maximum Business kredi kartımdan 25 Ocak tarihinde 1.960 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Ticari kartımı uzun süredir aktif olarak kullanan bir müşteriniz olarak bu kadar yüksek bir aidat alınmasını hakkaniyetli bulmuyorum.

Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleri ile görüşmeme rağmen, iade mümkün olmadığı yönünde olumsuz geri dönüş aldım. Hem yıllardır bankanızla çalışıyor olmama hem de kartımı düzenli ve yoğun şekilde kullanmama rağmen hiçbir şekilde çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmeliklerle, tüketicilerin aleyhine haksız şartlar içeren ve zorunlu olmayan ücretlerin alınmasının sınırlandırıldığını biliyorum ve kart aidatının da bu kapsamda değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Tüketici Kanunu’nun 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrası uyarınca, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmektedir.

Ayrıca 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücretinin herhangi bir hizmet karşılığı olmaması ve sözleşme şartının önceden hazırlanmış, standart bir metin olması nedeniyle müzakere edilemeyen ve bu yönüyle haksız şart niteliğinde olduğunu değerlendiriyorum. 13. Hukuk Dairesi tarafından verilen 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı karar ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilebileceğine dair içtihatlar bulunduğu da bilinmektedir.

Bu çerçevede, İş Bankası’ndan Maximum Business kredi kartımdan kesilen 1.960 TL tutarındaki kart aidatının tamamının tarafıma iade edilmesini, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması adına konunun tekrar değerlendirilmesini talep ediyorum.