İş Bankası Maximum Kartı Üzerinde Haksız Aidat Kesintisi Ve İade Talebi

Sonu 7043 ile biten İş Bankası Maximum kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında, 28.01.2026 tarihinde yıllık üyelik ücreti adı altında 690 TL aidat ve 34,50 TL BSMV olmak üzere toplam tutar tahsil edilmiştir. Kredi kartını yalnızca bir kez kullanmış olmama rağmen, buna rağmen yıllık aidat yansıtılması ve kartı alırken aidatlı olacağı yönünde açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle bu ücreti haksız buluyorum.

Bu işlem sonrasında müşteri hizmetleri ile görüştüm. Nakit iade yapamadıklarını, yalnızca banka nezdinde 6 ay içinde toplam 140.000 TL harcama taahhüdü verirsem aidat iadesi yapabileceklerini ilettiler. İnsanlara sormadan aidatlı kart göndermeleri yetmiyormuş gibi, bir de bu tutarın iadesi için bu kadar yüksek bir harcama şartı koşmalarını kabul edilebilir bulmuyorum.

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 28 Mayıs 2014 tarihli 31. maddesinin 3. fıkrasına göre, kart çıkaran kuruluşlar, tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorundadır. Ayrıca 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un “sözleşmedeki haksız şartlar” başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir hizmet karşılığı olmayan ve önceden hazırlanmış, müzakere edilemeyen bu tür ücretlerin haksız şart kapsamında değerlendirilmesi gerektiği belirtilmektedir.

Yine Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve HGK 2010/1-93-88 sayılı kararı doğrultusunda, geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iadesine ilişkin kesin nitelikte hükümler bulunduğu bilinmektedir.

Bu kanun ve yargı kararlarına dayanarak, sonu 7043 ile biten Maximum kredi kartımdan çekilen 690 TL aidat ve 34,50 TL BSMV tutarlarının, başka hiçbir şarta bağlanmaksızın ve herhangi bir harcama taahhüdü istenmeden derhal ve nakit olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, kart aidatı iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı, memnuniyetsizliğimin giderilmemesi durumunda ise kartımın ve bankanız nezdindeki hesaplarımın iptali için ayrıca başvuru yapacağımı belirtmek istiyorum.