İş Bankası Maximiles Black Kartımdan Yetkisiz Ücret Kesintisi Ve İade Talebi

İş Bankası’na ait Maximiles Black kredi kartımdan ve sonu 3108 ile biten kredi kartımdan, bilgim ve onayım dışında “yıllık üyelik ücreti” adı altında 23.01.2026 tarihinde toplam 3.948 TL kart ücreti çekilmiştir. Yaklaşık iki senedir bankanızın kredi kartlarını sadece eğitim harcamalarım için kullanan bir müşterinizim; bu süre boyunca kartla ilgili herhangi bir puan, kampanya veya ekstra hizmetten dahi faydalanmadım ve böyle bir kesintiyi kesinlikle onaylamıyorum.

İstanbul Yeditepe Şubesi’ne bağlı müşteriyim. Bu işlem sonrası bankanızın müşteri hizmetleri ve ilgili kanallar üzerinden başvuru yaptım ancak tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Kart kullanımım boyunca düzenli ödeme yapan bir müşteri olmama rağmen, tek taraflı ve onaysız şekilde alınan bu tutarı kabul etmiyorum ve kesilen kart aidatının tamamının iadesini talep ediyorum.

Ayrıca, 4822 sayılı Kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi gereğince, bankanızın almakta olduğu üyelik ücreti, herhangi bir hizmet karşılığı olmadığından ve standart sözleşme içinde müzakere imkanı olmadan yer aldığından haksız şart niteliğindedir. 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile yıllık kart ücreti aidatının, Borçlar Kanunu’nun 125. maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1-93-88 sayılı kararı uyarınca geriye dönük kesilen kart aidatlarının da iade edilmesine yönelik kesin hüküm bulunduğu bilinmektedir.

Bu yasal düzenlemeler ve emsal kararlar doğrultusunda, 23.01.2026 tarihinde kredi kartlarımdan tahsil edilen 3.948 TL tutarındaki yıllık kart aidatının koşulsuz ve şartsız olarak tarafıma iadesini, ayrıca kartlarıma ilerleyen dönemlerde yıllık üyelik ücreti yansıtılmamasını talep ediyorum. Aksi halde, ücret iadesi için Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve memnuniyetsizliğimin devam etmesi durumunda kartlarımın ve hesaplarımın kapatılması için işlem başlatacağımı bilgilerinize sunuyorum.