Mobil Bankacılık Üzerinden Kredi Kartı Borcu Yapılandırma Hatası

İş Bankası Maximum kredi kartı borcumu mobil bankacılık üzerinden yapılandırmak istiyorum ancak sistem sürekli olarak “Sadece belirli koşullara uygun kredi kartı borcu mobil bankacılıktan yapılandırılabilir” şeklinde uyarı veriyor ve işlemimi tamamlayamıyorum.

Haziran ayı içerisinde birkaç defa denememe rağmen her seferinde aynı hata ile karşılaştım. Kredi kartımın asgari tutarlarını düzenli olarak ödüyorum, buna rağmen mobil bankacılık üzerinden borç yapılandırma işlemine izin verilmiyor ve neden uygun olmadığına dair de net bir bilgi alamıyorum.

Bu konuda müşteri hizmetleri aracılığıyla bana yardımcı olunmasını, kart borcumun müşteri temsilcisi üzerinden yapılandırılmasını ve yapılandırmaya neden uygun görülmediğim konusunda da açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.