to read complaints and reviews, or file yours. 
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartım için daha önce yapılandırma yapmıştım. 4 Nisan’da mobil bankacılık üzerinden kartıma ait tüm borcu tek seferde ödedim. Buna rağmen mobil uygulamada kartım hâlâ artı bakiyede görünüyor, kartım kullanılamıyor ve yapılandırma taksitleri sistemde aktif olarak durmaya devam ediyor.
Müşteri temsilcisi ile görüştüğümde erken kapama işleminin mobil uygulama üzerinden değil, şube üzerinden yapılması gerektiği söylendi. Bunun üzerine 6 Nisan’da şubeye gittim, ancak şubede de işlemi gerçekleştiremediler ve konunun çözülmesi için genel müdürlüğe yazı yazdıklarını belirttiler. Aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve sorun olduğu gibi devam ediyor.
Tüm borcumu ödemiş olmama rağmen kartımı kullanamıyorum, alışveriş yapamıyorum ve yapılandırma taksitleri silinmediği için gecikme faizi ya da ek bir borç çıkmasından endişe duyuyorum. Borcumu kapattığım bu karttaki yapılandırmanın tamamen sonlandırılmasını, artı bakiyenin doğru şekilde işlenmesini ve kartımın kullanıma açılmasını, ayrıca süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
TBB Hakem Heyeti'ne 29527 ile başvurumu yaptım, yasal süreci başlattım. Türkiye İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımın (son 4 hanesi 0498) için yaklaşık üç ay önce altı aylık bir yapılandırma teklifini kabul ettim. Düzenli ödeyemediğim için bu yapılandırmayı değerlendirdim, ancak bu süreçte t...
İş Bankası Maximum kredi kartımı daha önce yapılandırmış ve borcunu da erken kapatmış olmama rağmen, kartım 2025 Eylül ayından bu yana kullanıma kapalı tutuluyor ve 7 aydır hiçbir şekilde açılmıyor. İş Bankası aynı zamanda maaş bankam olmasına rağmen, konu ile ilgili hem şubeyle hem de genel merkez...
01.09.2025 tarihinde İş Bankası Maximum kartımın yapılandırmasını tamamlayıp borcumu erken kapattım. Ancak 02.09.2025 tarihinde kartımın iptal edildiğini öğrendim ve bu durumdan dolayı mağdur oldum. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüm, müdürlük değerlendirmesi sonucunda kartımın tek...
25 Ocak 2026 Pazar günü İş Bankası Maximum uygulaması üzerinden kredi kartıma ait 1.300 TL’lik aylık taksit ödememi yapmak istedim. Uygulamada “taksit kapat” kısmını kullanarak sadece o aya ait taksiti kapatacağımı düşünürken, hiçbir yerde “erken kapatma” ibaresi açık ve net bir şekilde belirtilmedi...
İş Bankası Maximum kredi kartıma ait 271 bin tl borcumun tamamını kapatmak için yaklaşık 20 gün önce Adana/Ceyhan Şubesi’ne başvurdum. Borcumu Hızır yapılandırma kapsamında ödeyemediğim için yapılandırma işlemi yapılmıştı. İşten ayrıldığımda tazminatımla borcumu erken kapatmak istedim ve 300 bin tl ...
Yorumlar