to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Üzerinden Hesap Kapatamama Sorunu Kredi Kartı Talimatı Hatası
Uzun süredir İş Bankası mobil bankacılık üzerinden Balıkesir Akıncılar Şubesi’indeki hesabımı kapatmak istiyorum ancak sistem buna izin vermiyor. Yaklaşık bir aydır hesabımı kapatma işlemini denediğimde “Hesabınıza bağlı kredi kartı ödeme talimatı bulunmaktadır” şeklinde bir uyarı alıyorum ve işlem tamamlanmıyor.
Mobil uygulamada ödemeler bölümündeki talimatlar kısmını defalarca kontrol ettim, herhangi bir düzenli ödeme talimatım görünmüyor. Ayrıca bu hesaba bağlı aktif bir kredi kartım da bulunmamaktadır. Buna rağmen sistem sürekli aynı hatayı veriyor ve hesabımı kapatmama engel oluyor.
Bu teknik hatanın incelenerek düzeltilmesini ve mobil bankacılık üzerinden hesabımı sorunsuz şekilde kapatabilmem için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
