to read complaints and reviews, or file yours. 
İş Bankası online işlemlerimde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Online işlemlere girmek istediğimde sistem yalnızca “hata veriyor” ve şifremi hatalı görüp blokeliyor. Yeni şifre almak istediğimde ise bu kez sim kart blokesi kaldırılmalı uyarısı alıyorum. Daha önce sim kart blokesini kaldırmış olmama rağmen aynı uyarı tekrar karşıma çıkıyor.
Blokeyi kaldırmak için yönlendirmeleri takip ettiğimde bu kez bankayı aramam söyleniyor, aradığımda ise telefondan değil mobil uygulama üzerinden işlem yapmam gerektiği ifade ediliyor. Mobil uygulamadan yapamadığımı söylediğimde de bu kez şubeye gitmem gerektiği belirtiliyor. 2026 yılında uzaktan müşteri olunabilen bir dönemde, mevcut müşterinin var olan hesabına ve hizmetlerine online olarak erişememesi gerçekten kabul edilebilir bir durum değil.
Sürekli birbirine atan çağrılar ve net bir çözüm sunulmaması nedeniyle online bankacılık hizmetinden yararlanamıyorum ve hem zaman hem de emek kaybı yaşıyorum. İş Bankası’ndan talebim, online işlemlerim ve şifremle ilgili bu teknik ve güvenlik kaynaklı sorunların uzaktan, beni şubeye gitmeye zorlamadan çözülmesi, şifremin sorunsuz bir şekilde yeniden tanımlanması ve mobil/online bankacılığı kesintisiz ve hatasız kullanabileceğim bir sistem sunmalarıdır.
İlgili işlemlerimin bilgilerim üzerinden kontrol edilerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
13/02/2026 tarihinde saat 01:59’da, herhangi bir işlem yapmamama rağmen cep telefonuma İş Bankası’ndan şifre onayı için SMS ile bir onay kodu geldi. Durumdan şüphelenerek hemen bankayı aradım. Görüştüğüm görevli, bunun teknik bir sorundan kaynaklandığını söyleyip güvenlik amacıyla İşCep şifremi ipta...
Temmuz 2025’ten bu yana İş Bankası mobil bankacılık uygulamasında bloke nedeniyle işlem yapamıyorum. Bankanın maaş müşterisi olmama rağmen, uygulama üzerinden para transferi ve fatura ödeme gibi işlemlerim engellendi. Her denememde şifrem iptal ediliyor ve hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Bu süre...
1 Kasım 2025 tarihinden itibaren İş Bankası mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sürekli “Dijital bankacılığımıza başvurun” uyarısı alıyorum ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla ilgili olarak 2 kez şubeye gittim, 5 defa da müşteri hizm...
28.01.2026 tarihinde saat 16.00 civarında İş Bankası mobil bankacılık uygulamama erişimim aniden kapatıldı. Hesabımın IBAN’ını veya hesap numaramı kimseyle paylaşmadığım ve herhangi şüpheli bir transfer yapmadığım halde, dolandırıcılık önlemi gerekçe gösterilerek mobil şubemin kapatıldığı söylendi. ...
İş Bankası’nda yeni hesap açtım ve görüntülü görüşme ile gerekli işlemlerimi tamamladım. Görüşmeden sonra hesabım için şifre gönderildi; ancak mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “sim kartı blokesi” uyarısı alıyorum ve bu nedenle telefonuma doğrulama kodu gelmiyor, hesaba giriş yapamıyorum....
Yorumlar