to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Bankacılık Giriş Sorunu 36 Saat Boyunca Çözülmedi
İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 36 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, QR kod ile para çekmeye çalıştığım için hesabımın güvenliğe takıldığını ve sorunun en kısa sürede giderileceğini söylediler. Ancak aradan 36 saat geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve hâlâ mobil bankacılığı kullanamıyorum.
Mobil bankacılık erişim sorunumun acilen giderilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.
Mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamama sorunum vardı, müşteri hizmetleri hesabımın güvenliğe takıldığını söyledi ancak 36 saat içinde çözüm gelmedi. Şubeye giderek mobil bankacılığı yeniden açtırdım ve ıslak imza alındı. Bu süreçte mağdur edildim ve iletişime geçilmedi. Şu anda mobil bankacılık hizmetini sorunsuz kullanabiliyorum.
