Mobil Bankacılık Giriş Sorunu 36 Saat Boyunca Çözülmedi

İş Bankası mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 36 saattir giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Teknik nedenlerden dolayı işleminizi gerçekleştiremiyoruz” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde işlem yapamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, QR kod ile para çekmeye çalıştığım için hesabımın güvenliğe takıldığını ve sorunun en kısa sürede giderileceğini söylediler. Ancak aradan 36 saat geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı ve hâlâ mobil bankacılığı kullanamıyorum.

Mobil bankacılık erişim sorunumun acilen giderilmesini ve hesabımı sorunsuz şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.