to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Mobil Şube Uygulamasına Giriş Yapamıyor, İşlem Yapamıyor
İş Bankası mobil şube uygulamasına yaklaşık iki gündür hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sürekli “Şu anda bu uygulamada işlem yapılamıyor” uyarısı çıkıyor ve herhangi bir işlem gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da sorunun tam olarak ne olduğunu ve ne zaman çözüleceğini bilmediklerini söylediler. Bu süreçte mobil şube üzerinden yapmam gereken işlemleri gerçekleştiremediğim için maddi olarak zarar ediyorum.
Sorunun acilen çözülmesini, süreçle ilgili net ve anlaşılır bir şekilde bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sorunun çözülmesi için mobil şube üzerinden yaptığım denemeler ve müşteri hizmetleriyle iletişim kurduktan sonra, sonunda ne yapmam gerektiğini öğrendim ve sorun çözüldü. Ancak bu süreçte zaman kaybı ve maddi zarar yaşadım.
