Erken Borç Ödememe Rağmen Kredi Kartım Kapatıldı Ve Açılmadı

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı yaklaşık 36 ay vadeli olacak şekilde yapılandırmıştım. Yapılandırmanın 18 taksiti kalmışken, 02.07.2026 tarihinde kalan tüm borcumu tek seferde ödeyerek erken kapattım. Borcumu kapattıktan sonra tarafıma kartımın tekrar kullanıma açılacağı bilgisi verildi.

Ancak ertesi gün kontrol ettiğimde kredi kartımın kullanıma açılmadığını, tam tersine tamamen kapatıldığını gördüm. Üstelik hiçbir gecikmem, ödeme aksatmam ya da olumsuz bir durumum olmadığı halde böyle bir işlem yapılması beni maddi ve manevi olarak zor durumda bıraktı. Borcumu erkenden ve eksiksiz kapatmama rağmen kartımın kapatılması ve verilen bilginin aksine kullanıma açılmaması kabul edilebilir bir durum değildir.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kartımın tekrar kullanıma açılmasını veya tarafıma yeniden kredi kartı tahsis edilmesini, ayrıca bu kararın gerekçesinin yazılı olarak ve açıkça tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.