İş Bankası Maximum Kredi Kartı Kapatılan Karttan Yetkisiz Otomatik Ödeme Ve Ücret İadesi Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımı kapatma talebimi Şubat 2026’da ilettim, borcumun bittiğini ve kartımı kapatmak istediğimi belirttim. Oyalandığımı düşündüğüm için kartımı yurt içi‑yurt dışı alışverişe, mail order, telefon ve otomatik talimat ödemeleri de dahil olmak üzere tüm işlemlere kapattım. Buna rağmen herhangi bir işlem yapılmadığı için 20 Nisan 2026’da tekrar arayarak talebimi yineledim ve bana borcumun sıfır olduğu, kartın kapatıldığı bilgisi verildi.

Ancak tam da 20 Nisan 2026 tarihinde, daha önceki aylarda (Şubat ve Mart’ta) çekilmeyen telefon faturası otomatik ödeme talimatı, kartım tüm işlemlere kapalı olmasına rağmen, bilgim ve onayım dışında bu karttan çekilmiş görünmektedir. Kartımı tüm işlemlere kapattığım ve üzerinden iki ay geçmiş olmasına rağmen, kapalı bir karttan otomatik ödeme talimatının harekete geçirilmesi hem mantıksız hem de kartın alt bilgilerinde belirtilen kapatma şartlarına aykırıdır. Ayrıca benim zaten telefon faturası borcum da bulunmamaktadır.

Bu işlem sonucunda kartıma 350,75 TL borç yansıtılmıştır. Bilgim dışında ve tüm işlemlere kapattığım kartımdan gerçekleştirilen bu faturadan ve oluşan borçtan sorumlu olmadığımı belirtmek isterim. İlgili işlem, İş Bankası’na ait, son 4 hanesi 9547 olan Maximum kredi kartım üzerinden yapılmıştır.

Buna ek olarak, söz konusu kartımdan son iki yıl içinde ilk yıl yaklaşık 800 TL, ikinci yıl ise yaklaşık 1.200 TL olmak üzere kart aidatı kesildiğini görmekteyim. Bu kesintilerin de iadesini talep ediyorum.

Sonuç olarak, bilgim dışında gerçekleştirilen 350,75 TL’lik işlemin ve bu tutara ilişkin borcun tamamen silinmesini, İş Bankası nezdindeki tüm kredi kartlarımın ve hesaplarımın kapatılmasını, bankanız uhdesinde bulunan kişisel verilerimin silinmesini ve son iki yılda Maximum kredi kartımdan kesilen kart aidatlarının tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı, Hakem Heyeti ve devamında mahkeme yoluyla iade talebinde bulunacağımı beyan ediyorum. TL 5443****34