Tam Ödeme Sonrası Kredi Kartım Açılmadı Ve Bilgilendirme Yok

İş Bankası’na ait Maximum Genç kredi kartımı daha önce yapılandırmıştım. Ancak yapılandırma tarihinden önce, 31 Mart tarihinde kart borcumun tamamını ödedim. Buna rağmen kartımın şu anda kullanıma açılıp açılmadığıyla ilgili net bir bilgi alamıyorum.

Ödemeden sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu öğrenmek istedim, ancak kartımın durumu ve ne zaman açılacağı konusunda açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmadı. Çalışma koşullarımdan dolayı şubeye gitme imkanım da bulunmuyor. Bu belirsizlik nedeniyle kartımı kullanamadığım için alışveriş yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum.

Borçlarımı tamamen ödemiş olmama rağmen kartımın durumuyla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve eğer herhangi bir engel kalmadıysa kredi kartımın kullanıma açılmasını talep ediyorum.