Maximum Kredi Kartım Şubede Aktif Olduğu Söyleniyor, Yine De Kullanılamıyor

Türkiye İş Bankası’na ait Maximum kredi kartımı yapılandırdım ve borcunun tamamını ödememe rağmen kartım bir haftadır hâlâ kullanıma açılmadı. Şubeye gittiğimde kartımın aktif olduğu ve kullanabileceğim söyleniyor, ancak alışveriş yapmak istediğimde “bankayı arayınız” uyarısı alıyorum ve kartı kullanamıyorum.

Bu durum beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti. Arkadaşımla birlikte alışverişe gittiğimizde kartım çalışmayınca itibarım zedelendi ve oldukça utandırıcı bir durum yaşadım. Üstelik ben banka maaş müşterisiyim ve her ay sadece iş yerimden düzenli olarak yaklaşık 60.000 TL hesabıma giriş oluyor.

Borçlarımı kapatmış olmama ve düzenli maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartımın hâlâ kullanılamaz durumda olmasını kabul etmiyorum. Maximum kredi kartımın derhal ve sorunsuz şekilde kullanıma açılmasını, gerekli kontrollerin yapılıp tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.