Şubeden Aldığım Yanıltıcı Bilgi Sonrası Kart Aidatı Kesildiği İçin İade Talebi

İş Bankası Maximum kredi kartımdan 15 Haziran’da 1.169 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartımla yaptığım taksitli alışverişlerin borçlarını aylar öncesinden tamamen kapattım. O dönemde şubedeki görevli, tüm borçları kapattığım ve kartı bu şekilde bıraktığım sürece kart aidatı ödemeyeceğimi özellikle söyledi.

Bu bilgiye güvenerek kartı hiç kullanmadım ve aidat ödememek için kartı borçlarını kapattıktan sonra kapatmak istedim. Ancak şubeye gittiğimde bana kesinlikle aidat alınmayacağı söylendi ve bu gerekçeyle kartımı kapatmadılar. Buna rağmen kartımdan 15 Haziran’da 1.169 TL yıllık kart aidatı kesildi.

Şube çalışanının verdiği bilgiye güvenerek tüm taksitleri erkenden ödememe, kartı hiç kullanmamama ve kartı kapatmak istememe rağmen benden alınan 1.169 TL’lik kart aidatının tamamının iadesini ve kartımın talebim doğrultusunda kapatılmasını istiyorum.