to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir haftadır İş Bankası kredi kartı borum için yapılandırma talebinde bulunuyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Talebimi ilk olarak çözüm merkezi üzerinden ilettim, fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Sonrasında bankadan SMS alarak işlemi mobil uygulama üzerinden yapabileceğim söylendi, ancak uygulamada bahsedilen yapılandırma menüsü hiç görünmüyor.
Bu nedenle tekrar çözüm merkezini aradım, fakat hem hiçbir şekilde yardımcı olunmadı hem de görüşmede telefonun yüzüme kapatılmasıyla tehdit edildim ve ardından gerçekten telefon yüzüme kapatıldı. Şubelere ise zaten ulaşamıyorum, telefonda da çözüm alamıyorum.
Çarşamba günü itibarıyla borcumun yasal takibe düşme riski bulunuyor. Kredi kartı borcumun acilen, gecikme ve yasal takip sürecine girmeden yapılandırılmasını ve tarafıma net, açıklayıcı bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin saygısız ve tehditkar tutumu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.
İş Bankası kredi kartı borcum gecikmeye girdiği için, bu borcu ödeyebilmek adına bankanın kredi kartı yapılandırma birimini bu ay içinde arayarak borcumu yapılandırmak istediğimi ilettim. Aylık yaklaşık 1.700 TL taksit ödeyebileceğim şekilde, gelirime uygun bir yapılandırma talebinde bulundum. Anca...
İş Bankası bireysel kredi kartım için pazartesi günü müşteri hizmetlerini arayarak yapılandırma talebinde bulundum. Aradan birkaç gün geçmesine rağmen geri dönüş olmayınca tekrar aradığımda, sistemde hiçbir yapılandırma talebimin görünmediği ve talep oluşturulmamış olduğu söylendi. Günlerdir telefon...
Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve hem kredi kartı hem de kredi borcum bulunuyor. Gecikmeye düşmeden borçlarımı düzenli bir şekilde ödemek için yapılandırma talebinde bulundum ancak bu talebim, gecikmeye düşmem gerektiği söylenerek fiilen reddediliyor. Gecikmeye girmek istemediğimi, borcumu aks...
İş Bankası kredi kartı borcum için uzun süredir yapılandırma talebinde bulunmama rağmen bir türlü yardımcı olunmuyor. Yaklaşık 275.000 TL kredi kartı borcum bulunuyor ve bu borcu gelir durumuma göre, ödeyebileceğim makul taksitlerle kapatmak istiyorum. Banka tarafından yönlendirildiğim yapılandırma...
Türkiye İş Bankası müşterisi olarak, kredi kartı borcumun ve mevcut kredilerimin yapılandırılması için dün banka şubesine başvurdum. Ancak şubede hiçb...
Yorumlar