İş Bankası Kredi Kartı Borcunun Yapılandırma Talebinin Gerekçesiz Reddi

İş Bankası kredi kartı borcum gecikmeye girdiği için, bu borcu ödeyebilmek adına bankanın kredi kartı yapılandırma birimini bu ay içinde arayarak borcumu yapılandırmak istediğimi ilettim. Aylık yaklaşık 1.700 TL taksit ödeyebileceğim şekilde, gelirime uygun bir yapılandırma talebinde bulundum.

Ancak müşteri temsilcisiyle yaptığım bu tek görüşmede, herhangi bir yazılı gerekçe sunulmadan, sadece telefonda sözlü olarak talebimin reddedildiği söylendi. Şu an mevcut borcumu toplu olarak veya yüksek tutarlı ödemelerle kapatmam mümkün değil, bu nedenle borcumu makul taksitlerle ve düzenli şekilde ödemek istiyorum.

İş Bankası’ndan, gecikmeye düşmüş kredi kartı borcumu aylık yaklaşık 1.700 TL ödeyebileceğim şekilde yeniden yapılandırarak, düzenli ödeme yapmama imkan tanımasını talep ediyorum.