to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir İş Bankası müşterisiyim ve hem kredi kartı hem de kredi borcum bulunuyor. Gecikmeye düşmeden borçlarımı düzenli bir şekilde ödemek için yapılandırma talebinde bulundum ancak bu talebim, gecikmeye düşmem gerektiği söylenerek fiilen reddediliyor. Gecikmeye girmek istemediğimi, borcumu aksatmadan ama daha makul taksitlerle ödemek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, yapılandırma için gecikme şartı koşulması beni zor durumda bırakıyor.
Müşteri hizmetleri ve mobil bankacılık üzerinden defalarca kez denememe rağmen, borçlarım için gecikmeye düşmeden yapılandırma yapamıyorum. Gecikmeye zorlanmak yerine, müşterisini koruyan ve düzenli ödeme niyetini destekleyen bir yaklaşım bekliyorum.
İş Bankası’ndan talebim, kredi kartı ve kredi borcumun yasal takibe düşmeden, gecikme yaşamadan yeniden yapılandırılması ve ödeyebileceğim uygun taksitlerle düzenlenmesidir.
Türkiye İş Bankası Maximum kredi kartım için 26.01.2026 tarihinde hem mobil kanaldan hem de telefon şubesinden borç yapılandırma talebinde bulundum. Herhangi bir gecikmem olmadığı halde tarafıma “gecikmeye girmeden ve 45 gün geçmeden yapılandırma olamaz” şeklinde bilgi verildi. Ben borcumu ödeyebil...
İş Bankası kredi kartı borcum gecikmeye girdiği için, bu borcu ödeyebilmek adına bankanın kredi kartı yapılandırma birimini bu ay içinde arayarak borcumu yapılandırmak istediğimi ilettim. Aylık yaklaşık 1.700 TL taksit ödeyebileceğim şekilde, gelirime uygun bir yapılandırma talebinde bulundum. Anca...
İş Bankası’na ait iki kredi kartımın toplam 400.000 TL tutarındaki borcunun son ödeme tarihi bugün. Daha acil ve öncelikli ödemelerim olduğu için bu borcu zamanında ödeyemeyeceğimi fark ettim ve gecikmeye girmemek adına yapılandırma talebinde bulundum. Önce müşteri hizmetlerini aradım, ardından isba...
Yorumlar (6)