Kredi Kartı Artı Bakiyesi Dolar Hesabına Aktarılamıyor Ve Mobil Uygulama Sorunlu

İş Bankası Maximiles kredi kartımın 9106 ile biten kartında yaklaşık 66 dolar tutarında artı bakiye bulunuyor ve bu tutar kıştan beri kartımda bekliyor. İş Bankası mobil uygulamasında artı bakiyeden hesaba transfer hizmeti dolarda bir türlü çalışmıyor; sistem üzerinden bu tutarı vadesiz dolar hesabıma aktaramıyorum.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradığımda şubeye gitmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine Antalya Serik şubesine gittim, ancak oradaki görevliler de işlemi gerçekleştiremedi. Konuyu genel merkeze ilettiklerini söylediler, fakat üzerinden uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı.

İş Bankası’ndan, kredi kartımdaki artı bakiyenin vadesiz dolar hesabıma aktarılmasını ve ayrıca ileride benzer durumların yaşanmaması için mobil uygulama üzerinden artı bakiye aktarımı işleminin sorunsuz şekilde yapılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.