to read complaints and reviews, or file yours.İş Bankası Maximum Kartı İçin Haksız Yıllık Ücret Kesintisi
İş Bankası’na ait yaklaşık bir yıldır kullanmakta olduğum Maximum kredi kartım için, kartı alırken tarafıma yıllık aidat olmadığı özellikle belirtilmesine rağmen, 27.07.2026 tarihinde sonu ***7238 ile biten kartıma 1.114,00 TL “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve 55,70 TL “Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV’si” olmak üzere toplam 1.167,90 TL tutarında yıllık kart ücreti yansıtılmıştır. Bu işlemler Haziran 2026 hesap ekstreme açıkça “Kredi Kartı Yıllık Ücreti” ve “Kredi Kartı Yıllık Ücreti BSMV’si” olarak geçmektedir.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini aradığımda, kartla harcama yapılmadığı için bu aidatın yansıtıldığı bilgisi tarafıma iletilmiştir. Kartı alırken aidat olmayacağının söylenmiş olmasına ve herhangi bir ek hizmet almıyor olmama rağmen böyle bir ücret talep edilmesini kabul etmiyorum.
Tüketici Kanunu’nun ilgili maddeleri uyarınca bankalar, tüketiciye yıllık üyelik aidatı ve benzeri isim altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı sunmak zorundadır. 4822 sayılı kanun ile değişik 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun'un, sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan bu yıllık üyelik ücreti, önceden hazırlanmış standart sözleşmede yer alması ve müzakere imkanı olmaması nedeniyle haksız şart niteliğindedir. Ayrıca Yargıtay Başkanlığı 13. Hukuk Dairesi'nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile bk. 125. madde ve HGK 2010/1-93-88 kararları uyarınca, kart aidatlarının geriye dönük olarak da iade edilmesine yönelik kesin nitelikte hükümler bulunmaktadır.
Tüm bu nedenlerle, kredi kartıma yansıtılmış olan 1.167,90 TL tutarındaki yıllık kart ücreti ve buna bağlı tüm kesintilerin, herhangi bir ek koşula (harcama sözü, otomatik ödeme talimatı vb.) bağlanmaksızın, tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.
